该课程主要关注新员工刚刚进入企业会面临的以下问题：
1. 从组织形式相对比较松散的大学校园离开，而企业是一个要求高度组织性、纪律性，工作规则严谨、务实，高工作强度、绩效结果导向的全新环境。面对这种巨大的转变，新员工从心态、观念到自身的角色定位都面临巨大的挑战；
2. 校园内的的人际关系及沟通方式相对较为简单。而在全新的工作环境内人际结构复杂，沟通渠道及沟通手段千差万别。如何能够让新员工迅速融入工作环境，能够顺利地与新的工作伙伴协作、共事？
3. 新员工在刚刚进入企业时往往都会对未来报以美好的想象，如何让他们对未来可能面临的困难做好心理准备？如何能够新员工在未来平凡的岗位上能够做到敬业爱岗？
4. 在从非职业化走向职业化的道路上，新员工在早期应该先掌握哪些必备的职业素养和职业技能？
………………
本课程将会从新员工成长所必需思考的六个维度进行深入的解析和训练。
课程特色：
本课程是一套运用体验式、启发式教学手段的励志课程，通过音乐、电影、案例分析、活动参与讨论等多种互动方式，以达到让受训者体会课程精髓，提升适变能力的目的。
课程设计科学，循序渐进，生动活泼，冲击力强，能从心灵深处触动受训者，激发其融入企业、提升自我的动力！
授课形式：讲授＋案例研讨＋场景模拟＋影音分析＋体验游戏
课程大纲
第一篇：角色转变
一、转换角色，改变心态
› 认识企业是什么
› 认识自己与企业的关系
› 理解企业的远景和核心价值观
› 怎样尽快适应企业的文化
› 建立与企业的经济契约与精神契约
› 怎样与企业共同发展
二、企业对员工的绩效要求
› 企业人的工作绩效标准
› 企业如何评价你的工作质量
› 企业如何评价你工作效率
› 企业如何评价你的工作数量
› 企业如何评价你的客户服务
第二篇：商务礼仪
一、金融业个人商务形象
› 仪表：
› 仪态：
2、媒介交流礼仪
› 电话沟通
3、各种情景礼仪
› 接待：
› 迎候
› 拜见
› 宴请
4、第一印象效应
› 第一印象
› 最初10秒
› 介绍的艺术
› 留下深刻的印象
第三篇：时间与目标管理
一、开场引入
› 体验活动：我这一辈子
二、时间的价值
三、工作目标管理
› 职业人的工作
› 定目标的相关定义
› 目标管理的哲学思维
› 希望、工作事项和目标
› 目标管理实施程序
› 目标管理与工作计划的展开
› 目标的设定与展开
四、十大时间窃贼及对策
› 时间管理中常见的问题
› 十大时间窃贼分析
› 十大时间窃贼的应对之道
五、时间管理的观念
› 确定最重要的事是最重要的事
› 人轮大道
› 有选择，有放弃
› 设定目标，优化行动
六、时间管理矩阵
› 重要且紧急
› 重要不紧急
› 紧急不重要
› 不重要不紧急
› 练习＋分享：规划我们的时间
第四篇：职业生涯
一、个人职业生涯的分析
› “职业生涯”的涵义与意义
› 职业锚与职业性向
› 职业生涯的阶段
› 职业生涯的三个代表
› (兴趣/专长/背景)
› 个人优势识别
› 开始为自己打工
二、个人职业生涯的设计与管理
› 定位个人使命与价值观
› 分解并确定自己的五年目标
› 确定实现的策略系统
› 一生只做一件事
三、培养自己的核心专长
› 知识更新
› 个人的核心竞争力
› 设定标杆，全力模仿
四、遵守职场规则和职业生涯
› 不要为金钱而工作
› 不要机械地持续，争取主动
› 职业生涯的螺旋式上升
› 摈弃抱怨，保持激情与快乐
第五篇：沟通技巧
一、沟通与协调的基本技巧
› 案例研讨：了解沟通的特性
› 沟通的基本功演练
› 如何在沟通中运用听的技巧？
› 听的练习及分析
› 如何利用提问来引导谈话？
› 提问联系——百宝箱
› 如何让你的语言更动听？
二、沟通与协调的层次与关键技巧
› 如何与上级同事沟通与协调？
› 如何给上级同事提意见？
› 如何与平级同事沟通与协调？
› 如何与平级同事有效发展正式关系与非正式关系？
第六篇：情绪压力管理
一、职场压力讨论
› 现代人为什么压力这么大?
› 压力管理是自己个人的事吗?
› 实例作证：播放电影短片＋讨论
二、了解压力来源、注重心理调节
› 压力生成原因
› 压力形成的过程
› 压力状况下的生理反应
› 压力状况下的心理变化
› 压力状况下的行为变化
三、加强身心修炼，掌握应对技巧
› 案例研讨：压力管理高手的特质
› 态度决定一切
› 心理健康的定义
› 工作中快乐的理由
› 压力管理的核心
› 觉察你的压力
› 自我审视如何做
› 案例分析+场景模拟+分享+检验
授课老师
冷超 专注于银行业营销领域研究
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
