【课程背景与收益】
乡村振兴的战略给邮政系统带来巨大的机遇。面对机遇，邮政系统需要将政策优势转化为业绩优势、经营优势。坚持小微，践行普惠，深耕普惠金融，致力为民营企业、小微企业、个人客户、农村居民提供一流的产品服务，不断创新社会责任的理念和实践，是邮政系统提升的必由之路。为落实各级政府和金融监管部门相关文件精神要求，各大银行积极开展“党建引领、普惠金融、信用村建设”综合营销，加强基层党建领域金融合作，提高客户的知晓率和体验感，帮助广大客户树立金融意识、了解金融知识、运用金融工具、建立金融行为，提高邮政系统知名度和美誉度，提升网点服务水平，加大客户的服务力度，建立常态化的营销体系， 建立小微客户常态营销和零售业务常态发展的机制。
核心收益01：掌握邮政系统小微信贷数字转型的逻辑与路径
核心收益02：掌握乡村振兴背景下与新零售时代的“六力”营销铁军打造
核心收益03：掌握乡村振兴背景下网格化营销的流程与机制
核心收益04：掌握乡村振兴背景下信用村建设的新打法与新策略
核心收益05：掌握新打法下的信用村建设操作流程与用信引导策略
核心收益06：掌握业务营销长效机制和新打法需注意的操作细节
核心收益07：掌握整村开发方法、各客群营销流程
核心收益08：掌握小微普惠营销执行策略与督导机制建设
核心收益09：掌握小微普惠营销全营销流程与体系的构建
【课程时长】
1天
【课程对象】
中高层
【课程大纲】
第一部分：邮政系统的“六力”打造与“五线”思维
第一篇：乡村振兴背景下与新零售时代的“六力”营销铁军打造
一、政策力
（一）经济形势与产业政策分析
（二）三农信贷资金投放方向分析与高质量发展路径规划
（三）金融机构改革对邮政银行的影响
（四）优秀党建共创模式分享
（五）四大红色精神与企业文化融合
二、营销力
（一）营销目标的细化
（二）客群的选择
（三）产品话术的标准化
（四）入户技能与活动组织能力
（五）营销业绩的产出
三、执行力
（一）严格遵守考勤要求
（二）严格按要求开展工作
（三）严格按指标要求完成业绩
（四）任务高效执行
（五）军事化行动
四、产品力
（一）产品的了解与优点萃取
（二）产品话术的产出
（三）产品的不同宣传渠道
（四）三农信贷类产品设计与包装
（五）交叉营销能力提升
五、科技力
（一）银行数字化转型趋势与前沿知识学习
（二）视频号、抖音号的运营
（三）线上工具的使用
六、自律力
（一）坚持学习与进步
（二）能自主工作
（三）工作时注意仪表着装和商务礼仪
（四）保持正能量
（五）保持阳光心态
第二篇：邮政系统普惠金融推进的“五”线谱
一、文化线：区域历史文化、行政生态文化、行内管理文化
二、品牌线：定位、定客群；定位、定路径；VI设计与形象打造；品牌落地与流程梳理；内部宣贯；外部传播
三、活动线：党建类活动助力共同富裕；公益类活动赋能社会治理；权益类活动提升产品覆盖
四、经营线：基础服务提升；资产业务提升；负债业务提升；中
层管理力提升；基层执行力提升
五、产能线：多维数据分析；垂直名单梳理；精准权益配置；专项话
术设计；精准触达方式
第二部分：邮政系统业务人员营销与业务拓展能力提升
第一篇：三农与小微业务推进的路径与经营逻辑、策略及行业分析
一、 邮政系统新零售转型与数字化转型的路径与探索
二、 银行业务经营的三把刀：切定位、切区域、切客群
三、 银行金融生态圈打造的五定法则：定市场、定队形、定时间、定工具、定动作
四、 三农与普惠业务推进中县域经济分析与产业分析、行业分析
第二篇：网格化营销的流程与机制
一、定目标
二、建生态
三、制网格
四、分客群
五、挖需求
六、配方案
七、定动作
八、明机制
九、常优化
第三篇：信用村建设基础框架与实践
一、信用村建设与普惠金融、零售转型
（一）信用村建设的发展历程
（二）信用村建设的本质：零售业务批发做，区域化主动营销
（三）信用村建设的作用和意义：扩面增量&抢占客户心智
（四）信用村建设与网格化管理的关系：互为助力，互相验证
（五）信用村建设遵循的原则
（六）信用村建设的关键点
二、信用村建设的风险控制
（一）最大的风险和风险控制依据
最大的风险：信息不对称
风控依据：村人治村、村民自治
（二）常用的风险控制方法
交叉验证法
实地调查法
集体评议法
（三）中西合璧的风控模式
量化风控模式与“三个人”风控机制相结合
三、信用村建设长效管控机制建立
（一）一图二表定格局
1. 信用村建设工程网格图
2. 信用村建设工程资源梳理表
3. 信用村建设工程进度推进表
（二）三大动作抓落实
1.外拓长效机制
2.存量转化（电话、微信等方式）机制
3.“五会”长效制度
四、信用村建设工程专项考核机制
（一）小微信贷专项考核方案
（二）小微信贷尽职免责分享
五、信用村建设的精细化营销与交叉营销
（一）信用村建设的客户分析、客群细分
（二）信用村建设的交叉营销产品匹配
1. 本行现有产品梳理和筛选（储蓄业务、电子银行等）
2. 各类产品与客户的匹配
3. 一对一营销场景下的产品选择
4. 一对多营销场景下的产品选择
（三）信用村建设交叉营销三借：借人、借势、借数据
第四篇：信用村建设的“新思路”与“新打法”
一、 信用村建设操作流程新解
二、 信用村建设执行九步曲的关键点
三、 信用村建设客群分类的“262”模型
四、 乡村振兴资金对接会的落地与操作
五、 信用村建设“纵横”推进模式
六、 信用村建设“双线”模式
七、 精细化跟进与授信管理、用信引导
第五篇：批量获客方式暨整“村”开发及关键营销人营销
暨核心客群“微场景”操作流程实战
（农户、个体工商户、社区等）
一、农区操作流程
1、 第一步：规划与对接
① 村委对接
② 数据获取与花名册整理
③ 数据分析与排查
④ 客群分类
⑤ 第一轮评议
2、 第二步：精准入户
① 在家群体的专项营销
② 外出群体的专项营销
③ 综合与交叉营销
3、 第三步：核心客户的背靠背外部评审
① 评议人的选择
② 评议方式的选择
③ 评议时的注意事项
4、第四步：内部审核
5、第五步：精准授信
6、第六步：用信设计
① 产品引导法
② 政策鼓励法
③ 话术沟通法
7、第七步：综合管理与贷后维护
二、个体工商户的操作流程
1、第一步：规划与对接
① 管理方对接
② 数据获取与花名册整理
③ 数据分析与排查
④ 客群分类
⑤ 第一轮评议
2、第二步：网格化划分与网格化营销
① 网格划分
② 首轮摸底
③ 客户画像描绘
④ 客户分类
⑤ 规划策略
3、第三步：精准入户
① 优质客户走访
② 一般客户跟进
③ 普通客户蓄客
4、第四步：核心客户的背靠背外部评审
① 评议人的选择
② 评议方式的选择
③ 评议时的注意事项
5、第五步：内部审核
6、第六步：精准授信
7、第七步：用信设计
① 产品引导法
② 政策鼓励法
③ 话术沟通法
8、第八步：综合管理与贷后维护
三、专业市场操作流程
1、第一步：规划与设计
2、第二步：市场分析
3、第三步：合作模式确定
4、第四步：产品设计
5、第五步：产品发布会召开
6、第六步：精准走访
7、第七步：用信引导
8、第八步：综合管理
9、第九步：贷后维护
四、社区居民操作流程
1、第一步：社区调研
① 数据了解
② 居民分群分层分析
③ 社区管理方对接（业委会或物业管理）
④ 共建模式设计
⑤ 常态化执行方案
2、第二步：社区活动开展与建档
① 线下活动开展
② 线上活动开展
③ 活动带动建档
④ “榜样型”客户营销
⑤ “以点带面”全面营销
3、第三步：内部审核
4、第四步：精准授信和用信引导
5、第五步：常态维护
五、政府、事业单位、类事业单位（学校、医院等）操作流程
1、第一步：顶层规划
① 名单梳理
② 分区规划
③ 主题活动设计
④ 活动流程规划
⑤ 执行时间规划表
2、第二步：产品设计
① 专项产品的设计与包装
② 产品的发布
③ 党建+金融模式的流程操作
3、第三步：活动开展与精准营销
① 党建类活动的执行与细节安排
② 批量宣讲
③ 微信群建立
④ 一对一精准服务
⑤ 综合营销与维护
4、第四步：内部评定
5、第五步：用信引导
6、第六步：贷后管理与常态维护
六、线上“DVD电微抖”专项营销
1、电话激活营销体系的搭建---一线有声
① 电话激活前准备工作
② 电话营销分配机制建设
③ 电话营销操作、落地、话术与客户分析
2、微信转化营销体系的搭建----一微有情
① 微信营销的“六大”工具
② 微信营销活动的策划、落地与产能转化
③ 线上高频与线下低频活动的融合
3、短视频营销体系的搭建---一抖有戏
① 短视频的IP定位与内容系统
② 短视频的传播机制与内容输出常态化模式
③ 短视频产出与直播实战
第三部分：业务人员自我管理能力提升
一、目标的设定
二、资源的梳理与数据的分析
三、良好工作习惯的养成与时间管理能力的提升
授课老师
李俊 小微学院执行院长 《经营致胜》研发导师
常驻地：无锡
邀请老师授课：13439064501 陈助理
