【课程背景】
企业作为一个商业机构，天然的追求业绩，不论一家公司的员工只有几百人还是几十万人，它的成功都有赖于每位员工个人的绩效。三年疫情之后，中国的经济进入到新的发展阶段，绩效、人效、降本增效、向管理要效益等主题成为了企业界关注的焦点，如何通过驱动绩效管理实现经营业绩成为了所有经营者面临的挑战。
几乎所有企业都有某种形式的“绩效管理”，但据美世（Mercer）2019年的全球绩效管理调查显示：仅有2%的受访公司认为他们的绩效管理方法可以带来卓越的价值。为什么会出现如此大的差距？问题根源是什么？绩效管理的方法和技术并不新颖，高绩效组织（《哈佛商业评论》定义：营业收入连续五年持续保持两位数以上增长，且利润率超过同行业同期平均水平的组织）的做法有何不同？如何打造战略绩效管理？这就是本课程的主旨所在。
课程突破了很多绩效课程只讲技术问题、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实企业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业升级绩效管理系统的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业构建高效的战略绩效管理系统，真正舞动经营业绩的“飞轮”。
【课程收益】
▪ 认识和理解绩效管理的概念和理念，掌握设计和实施绩效管理系统的前提条件、基本程序和各种支持因素
▪ 能够诊断企业绩效系统的有效性
▪ 掌握从战略到绩效管理的转化流程和方法
▪ 掌握绩效目标系统、绩效监控系统、绩效评价系统、绩效辅导系统、绩效激励系统等关键环节的方法、技巧和工具
【课程对象】
企业的经营层、中高级管理、HR从业者、储备干部等；建议30人以内，分4~6组
【课程时间】
1~2天（6小时/天）
【课程大纲】
一．企业在做绩效管理时有哪些错误认知？
1. 思考：这是绩效管理吗？
2. 什么是绩效管理？
3. 什么是绩效？
4. 绩效管理系统的2个前提和4个组成部分
5. 绩效管理公式
6. 影响绩效的决定因素
7. 管理者的三重绩效观
▪ 实战案例：京东的绩效管理系统
8. 绩效管理的“三重楼”
二．高效的绩效管理系统有哪些关键特征？
1. 一套高效的绩效管理系统包含哪些关键特征？
2. 绩效管理有效性量表
▪ 课堂训战：基于绩效管理有效性量表，现场进行绩效管理现状诊断
三．组织绩效怎么管？
1. 企业是如何创造价值的？
2. 价值是如何被创造、评价和分配的？
3. 价值创造整体框架
4. 组织绩效管理与个人绩效管理的区别
▪ 实战案例：华为试点代表处的组织绩效管理
▪ 实战案例：联想的P3绩效管理系统
5. 如何对组织绩效进行管理？
▪ 组织绩效目标制定 - 从战略到组织目标，战略地图工具的使用
▪ 实战案例：某公司的组织绩效目标制定
▪ 练习：使用战略地图对组织战略进行描述和分解
▪ 练习：使用逻辑树进行组织绩效指标分解
▪ 练习：使用OGSM一页纸管理团队目标
6. 组织绩效监控系统
▪ 实战案例：京东的经营分析系统
▪ 实战案例：滴滴和京东的组织健康度（OHI）监控
四．个人绩效怎么管？
1. 个人绩效管理的PDCA循环
2. 个人绩效目标目标的来源
(1) 团队目标的承接和岗位的关键职责领域（KRA）
▪ 练习：从KRA中识别个人绩效目标
(2) KRA与关键成功因素（KSF）、关键驱动因素（Key Drivers）的关系
▪ 练习：从KSF、Key Drivers到KPI
(3) OKR、PBC、KPI 的区别及适用场景
3. 绩效辅导系统
▪ 团队游戏：交通堵塞
▪ 绩效反馈一定会带来正面作用吗？
▪ 自我反馈vs.绩效反馈哪个更强有力？
▪ 前馈式面谈（Feedforward Interview，FFI）为何比事后的绩效反馈面谈（Performance Feedback）更有效？
五．如何培育高绩效文化？
1. 员工的动力激发系统
▪ 视频教学
2. 压力：如何形成竞争精神和“同伴压力”？
3. 推动力：如何做到个性化激励？
4. 拉力：如何塑造打胜仗的团队文化？
5. 控制力：如何确保绩效管理系统的有效性？
6. 谁在塑造和影响着绩效文化？
授课老师
代伟伟 曾任京东集团高级总监
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
