课程背景：
每一次沟通，大到耗资数亿美元搅动行业格局的企业并购，小到订购一种纽扣的几毫厘差价，对沟通双方都是一种挑战，是进攻与防守的过程，是铸矛与固盾的艺术！
不管你是否愿意，你已经被残酷的商战拉进沟通的旋涡，或许你已经身经百战，有过成功，更有事后后悔不已的挫折，那么你需要一个环境，让您静下心来总结经验，通过演练发现沟通的规律、科学化操作方法及沟通节奏控制技巧！
或许你刚踏入采购或是大客户销售部门，对即将到来的沟通充满忐忑，那么你需要一个环境，学习在不同的条件下，与对手进行最冷静的沟通模拟演练，在这里，给您的是最真实的案例，真实的沟通场景，你可能会出现很多判断的失误，陷入沟通的陷阱，最怕的就是明天你在实际中发生失误，经过老师的指点，可以让您出现在对手面前时，成为对手最不愿碰到的沟通代表！
《采购沟通策略与技巧提升》不仅能解答你在沟通中遇到的多重困惑，还将提供各种实用的沟通工具，另外还能帮助你认识自己独有的沟通风格，并从心态上和行为上提高你的沟通能力和素质。
课程收益：
1、 该课程是全球认证协会与美国职业沟通协会授权的“国际注册商务沟通师（CIPN）”认证考试项目核心课程，同时也是中国企业联合会2015年首推的“商务沟通师”认证考试项目核心课程，中国市场学会“中国市场营销总监资格认证考试(CMAT)”项目重点课程。
2、 美国纽波特大学、美国普林斯顿大学在华MBA班课程，以及清华总裁班、清华大学领导演讲口才与管理沟通研修班指定课程。
3、 在覆盖全国100多家省、市电视台的《前沿讲座》电视节目播出后反映强烈，在阿里巴巴直播中心和搜狐直播中心的讲座获得听众一致好评。
培训形式：
1. 全案例引导：课程设计以充实案例做引导，结合企业实际采购运行案例，将采购管理过程细化分析，并对采购沟通流程每一环节以对应案例进行讲解，立标杆，找差距，提升采购沟通策略与技巧。
2. 全流程演练：课程从开至终，以企业实际采购运营的整体流程作为脉络，通过不同的step模拟，让参训学员对企业采购沟通阶段流程进行思考，找到可提升点进行优化。
3. 全工具输出：此课程会有一系列应用工具输出，在不同阶段会输出相应的工具，这些工具的设计大部分来自工作实际经验的积累，并在多家企业应用后的优化。有很强的的实操性。
培训大纲：
第一部分：采购沟通前导因素---采购定位与沟通对象划分
一、 数字时代的采购沟通有哪些转变
二、 采购方式如何影响采购沟通
三、 数字时代的采购沟通有哪些转变
四、 数字时代的商业格局与商业模式
五、 供应市场影响我们什么决策
六、 工具输出：波特五力模型-分析采购供应市场
七、 工具输出：SWOT模型-分析自身沟通优势与挑战
八、 工具输出：供应商信息分析模型（版权内容）-分析沟通对手情况
九、 如何与不同关系的供应商进行采购沟通
十、 如何有效进行采购沟通对象（供应商）的评价
十一、 沟通团队如何建立
十二、 采购沟通全流程演练一： 小组设计采购沟通项目及沟通团队组阁（角色扮演——按沟通风格设计）
第二部分：采购人员与销售人员沟通的节奏控制
一、 沟通分析的六个核心要素
二、 工具输出：BATNA沟通备选方案选择-最大限度提升沟通范围
三、 如何进行供应商信息收集与分析
四、 工具输出：LEWIN立场分析模型-对比双方沟通利益点，建立有效沟通目标
五、 沟通目标细分与合作价值分析
六、 供应环境分析与双方实力评估
七、 如何找到沟通切入点及突破口
八、 如何善用你的沟通筹码及杀手锏
九、 如何选择有利的开场姿态
十、 如何规划你的表达与回应方式
十一、 察颜观色发现对方立场松动的迹象
十二、 采购沟通全流程演练二：针对选定的采购沟通项目进行沟通准备
第三部分：采购人员与销售人员沟通的方法运用
一、 如何应对不同沟通风格的对手
二、 案例分析：如何在沟通开始阶段挖掘出最本质需求
三、 如何与不同级别的对手沟通
四、 针对不同诉求对象的沟通方式
五、 对方不断向你索要之对策
六、 案例分析：如何应对独家及市场垄断型客户
七、 化解分歧与僵局的有效策略
八、 案例分析：如何进行长期合作或重点项目的采购沟通
九、 沟通兵法、战术之组合拳
十、 沟通技巧工具应用：通过案例，利用沟通技巧进行分析。
十一、 采购沟通全流程演练三：各组针对沟通案例，设计沟通流程中使用的沟通技巧及应对策略
第四部分：价格博弈的技巧与方法
一、 从博弈论分析寡头垄断强势的理由及对策
二、 利用囚徒困境让供应商相互价格搏杀
三、 用封闭式逆向竞拍甄选性价比最优供应商
四、 工具输出：采购沟通议价模型
(一) 影响价格的八大因素
(二) 价格杠杆原理与跷跷板效应
(三) 价格沟通的操作要领
(四) 价格沟通的五个步骤
(五) 开价与还价的技巧 1、先声夺人/后发制人 2、加法/减法 3、设定一个价格区间
(六) 价格分析的五个要素 1、价格条件2、价格构成3、定价依据和方法4、定价公式5、成本结构
(七) 价格沟通中的有效策略 1、减兵增灶策略2、过筛子策略3、打虚头
(八) 价格与成本分析的方法
(九) 验收费用的沟通方法
五、 案例分析：议价沟通的最佳策略应用
六、 案例分析：新产品（新合作项目）的采购沟通议价策略
七、 案例分析：针对平台爆品的议价沟通策略
八、 采购沟通全流程演练四：各组针对沟通内容设计高效实用的价格沟通策略
第五部分：跨部门沟通技巧提升
一、 跨部门沟通问题的难点是什么？
二、 跨部门沟通的关键六步法
三、 该如何消除部门沟通中出现的误会？
四、 跨部门沟通的技巧有哪些？
五、 案例分析：跨部门沟通的应用技巧
六、 案例分析：跨部门冲突案例分析
七、 跨部门冲突的处理办法是什么？
八、 如何经营你的情感帐户
第六部分：采购沟通全流程情景模拟沟通
一、 沟通策略制定（分组讨论——沟通战略准备五步）
二、 沟通团队组阁（角色扮演——按沟通风格设计）
三、 采购沟通交涉（五五对阵，巅峰对决）
四、 各方策略分享（学员代表）
五、 案例深度点评（老师讲授）
模拟沟通评分并分颁奖（沟通绩效指标）
授课老师
王彬 资深采购与供应链管理专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
