培训目标：
1、解读十四五规划，对十四五规划的背景、要求、下一步计划做深入学习，了解高质量发展、供给侧改革以及双循环的具体内涵；
2、学习十四五规划中数字化转型、创新发展、数字产业化以及产业数字化部分的表述，了解运营商在十四五规划中的定位、发展机遇和挑战
3、分析高质量发展要求下的运营商发展新形势，学习新基建、工信部22号文、236禁令、携号转网等对运营商的影响，诊断当下存在的主要运营问题。横向对比5G时代三大运营商网络、产品、服务、市场、品牌等方面的优劣势，帮助学员准确判断运营商的市场发展现状，树立信心，厘清发展思路；
4、学习全国各地先进经验，学习5G的部署和业务发展的要点、关键应用；学习数字化时代的市场需求变化和需求洞察方法，了解大市场竞争的总体态势，学习应对竞争对手低资费套餐的方法和策略，统一对2021年的市场发展策略和营销执行方法的认识，形成合力；
5、掌握新时期的客户发展、存量保有及渠道管理新方法，学习数字化时代的营销变革，为运营商的营销转型奠定基础。学习并掌握存量保有、集客经营、以及提升收入份额和宽带价值等的具体方法。
培训对象：三级经理以上管理人员，以及业务主管等骨干员工。
培训方式：专题讲授、互动交流、疑难解答、现场演练
课程大纲：
一、十四五规划解读暨2021年运营商大市场形势研判和运营问题诊断
1、十四五规划的起草背景、愿景及要求分析
2、十四五规划关于运营商的部分解读
▪ 产业数字化
▪ 数字产业化
▪ 数字化治理
3、236禁令、全面“携号转网”、“提速降费”等政策对运营商的影响分析和解读
4、数字化时代带来哪些新机遇？
▪ 智能数据（D）：记录每时每刻发生了什么，为什么发生？接下来将会发生什么？
▪ 认知计算（C）：助力决策者从大量非结构化数据中揭示非凡的洞察
▪ 弹性连接（C）：网络具备编程能力，资源具备弹性可伸缩能力
▪ 自然交互（C）：用户与环境的交互向自然形态演进
▪ 案例研讨：
1、新基建的机遇变现必须注意的那些“坑” 2、“云网一体化”的策略研讨4、三大运营商近期的发展策略研判及应对建议
二、运营商“数转”的驱动因素和内涵分析
1、什么是“5G时代的数字化转型”？
▪ “数字化转型”的背景
▪ “数字化转型”的内涵
▪ “数字化转型”能解决运营商企业的哪些实际问题？
▪ “数字化转型”：对运营商产业不是颠覆，而是换代升级
2、中国传统企业“数字化转型”的发展路径
▪ 企业管理理念的数字化转型
▪ 产品体系的数字化转型
▪ 客户运营的数字化转型
▪ 渠道管理的数字化转型
三、拥抱数字化新时代:数字化转型的内涵及实施路径
1、通信行业转型回顾
▪ 2010战略转型(转型1.0)：全业务提供者、互联网应用聚合者、企业ICT服务领先者
▪ 2016年-深化转型(转型2.0)：智能管道主导者、综合平台提供者、内容应用参与者
▪ 2021年-数字化转型升级(转型3.0)：全面云化、网络智能化、业务生态化、运营智慧化
2、数字化转型的具体路径和实施要点：网络、业务、运营、生态四大智能化重构
2.1网络数字化、云化：SDN+NFV+云，实现“网络云化”和“新老协同/能力开放”
› 云网融合化
› 网络云化
› 网络平台化
2.25G网络商用带来的数字化转型新机遇新要求
› 5G网络新特点
› 5G网络切片
› 5G边缘计算与新型ICT生态
2.3运营智慧化：“6”大能力，推进运营和管理重构
› 提升网络基础能力：加速5G网络建设
› 提升网络运营能力：提升端到端服务能力
› 提升数据运营能力：用活企业级数据，指导精准经营
› 提升渠道销售能力：渠道协同，开展互联网化销售
› 提升客户服务能力：精准服务和各渠道统一标准的协同服务
› 提升人才队伍能力：塑造多领域高理解力的创造力人才
▪ 管理层：坚持基层导向、客户导向，推进倒三角支撑管理升级，快速响应一线需求
▪ 一线层：以员工创客化为导向，完善经营责任体系，激发基层活力
2.4实现业务生态化：“内容、渠道、终端”一个都不能少
▪ 内容上: 加快与视频、游戏等提供商合作，实施权益营销
▪ 渠道上：直销、分销和线上 精品渠道建设
▪ 终端上：丰富终端品类，推出5G终端和5G时代的智能全业态终端
四、内部造血：提高组织效率，增强数字化时代团队的能力
▪ 思考：我们的企业是一个高成功过程驱动的公司吗？如何改变？
› 如何在市场中占有领先份额
› 需要最少的思考
› 鲜有少奇的创新者
› 如何改变对市场变化无能为力
授课老师
尚斌 电信业务专家，华为大学专家级讲师
常驻地：太原
邀请老师授课：13439064501 陈助理
