【课程背景】
在当今快速发展的商业环境中，人工智能（AI）技术正在深刻改变人力资源管理的各个方面。AI技术通过自动化和智能化手段，显著提高了人力资源管理的效率和决策质量。例如，在招聘过程中，AI可以通过智能简历筛选、人才画像和岗位匹配等技术，大幅提高招聘效率并降低成本。此外，AI在培训和发展模块中也发挥了重要作用，通过个性化课程推荐和场景化培训，帮助员工获得更有效的学习体验。
AI技术不仅优化了招聘和培训流程，还在绩效管理和员工发展方面展现了巨大潜力。通过数据分析和机器学习，AI能够提供无偏见的绩效评估，并预测员工流动率，从而帮助企业更好地制定人才保留策略。同时，AI的应用还推动了薪酬体系的优化和员工满意度的提升，使企业能够构建更加公平和激励性的工作环境。
然而，AI技术在人力资源管理中的应用也面临挑战。如何将公司规则转化为系统规则、识别适用场景以及沉淀经验逻辑形成判断流程，是企业在实施AI时需要解决的关键问题。此外，随着AI技术的不断进步，企业需要不断更新其人力资源管理策略，以适应新的技术趋势和市场需求。
本课程旨在深入探讨AI前沿技术在人力资源管理中的应用及其带来的变革。通过理论研究与实践案例相结合的方式，学员将掌握如何利用AI技术优化招聘、培训、绩效管理等关键领域，并探索未来人力资源管理的发展方向。
【课程收益】
• 深入理解AI技术的发展趋势及其对经营管理尤其是人力资源部门的影响。
• 掌握AI工具在人力资源管理中的具体应用方法，提高工作效率和服务质量。
• 探讨如何构建高效的人力资源共享服务体系。
【课程对象】
企业的中高层管理者、团队负责人、人力资源部门负责人等
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：AI发展趋势及其对经营管理与HR的影响 (9:00 - 10:15)
一、9:00 - 9:15 开场致辞
▪ 引言
▪ 介绍培训目的
▪ 培训议程介绍
二、9:15 - 9:45 AI技术概览与发展历程
▪ 从机器学习到深度学习
▪ 当前AI技术的发展现状
▪ 当前AI技术热点与未来几年趋势
三、9:45 - 10:15 AI对经营管理及人力资源部门的影响
▪ 改变传统管理模式
1) AI在提升效率、降低成本中的作用
▪ HR职能的转变与升级
1) AI对人力资源部的挑战与机遇
2) 人力资源角色的转变
3) 新技能要求与人才培养
互动环节（10分钟）
小组讨论：
1、AI将如何改变我们的日常工作？
2、面对AI，HR如何自我提升
实际案例分享：国内外领先企业在HR领域采用AI技术的成功实践
茶歇 (10:15 - 10:30)
第二部分：AI工具在人力资源管理中的应用 (10:30 - 11:30)
一、10:30 - 10:50 AI在招聘过程中的应用
▪ 智能简历筛选（简历自动化）
▪ 面试机器人与视频面试分析
▪ 案例分享：成功应用AI招聘的企业实践
二、10:50 - 11:10 员工绩效评估与管理
▪ 利用数据分析进行绩效预测
▪ 个性化发展建议系统
▪ 智能绩效评估与反馈
▪ AI在薪酬福利管理中的应用
1) 自动化薪资计算与调整
2) 基于数据分析的薪酬策略优化
3) 福利方案个性化推荐
三、11:10 - 11:30 员工培训与发展
▪ 在线学习平台推荐算法
▪ 个性化学习路径推荐
▪ 虚拟现实(VR)在技能培训中的应用
▪ AI在员工关系与合规管理中的应用
1) 智能问答与自助服务平台
2) 风险预警与合规性检查
3) 员工情绪监测与干预
4) 情感分析与员工满意度监测
第三部分：构建高效的人力资源共享服务体系 (11:30 - 12:00)
一、11:30 - 11:45 人力资源共享服务中心的角色定位
▪ 标准化流程设计
▪ 客户服务理念的融入
二、11:45 - 12:00 讨论环节
▪ 面临的挑战与解决方案
▪ 未来发展方向展望
授课老师
余星冰 原湖畔创研中心企业教练
常驻地：杭州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
