【课程背景】
孙子曰：兵无常势、水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。
新形势下的企业营销无一定之规，但必然有章可循。
本课程揭示近几年中国移动互联时代营销的核心内涵与实战方法，线上线下相互配合、互相促进，模式创新层出不穷。不但吸收了西方百年营销学的精华，更是中国式营销的一种提升与精炼。
核心为以下6大关键点，涵盖品牌定位、促销促通、终端直销、广告公关、客户关系、线上模式创新等各主要方面。
作为多家上市公司总顾问、独立董事，北京最大的讲师团-----“师董会”发起人、名师总教练，肖阳老师被称为“中国实战咨询领军人物”。曾创在3个月内带领上市公司增长10个亿的经典案例。是中国10大企业（世界500强排名前100位）-----中石油、中石化、国家电网、工行总行等万亿规模企业，处级干部培训班首席专家。2022年，在清华、北大等高校，连续45个总裁班课程满意度排名第一。
本课程是肖老师凭借深厚国学功底与现代管理知识，在28年中国企业管理及高端咨询过程中，深入研究数百家企业案例，以中西合璧的方式，为您解读中国整合式营销中的“道、法、术、势”。使企业营销团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的最佳姿态。助力企业二次创业，不断发展，好风借力、直上青云！
【课程收益】
▪ 了解中国整合式营销核心关键点蕴含的战略、战术精髓所在
▪ 掌握企业实战从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队执行、线上渠道拓展的核心技巧
▪ 学会如何运用、变通运用中西方经典理论，达到融会贯通、明辨无碍的境地
【课程对象】
董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员
营销部门总监、大区经及业务骨干
【课程特色】
独创性提出：
▪ 终端销售“120法则”
▪ 团队建设“弱势管理理论”
▪ 客户关系“善意沟通”12种话术技巧
▪ 企业线上线下营销模式创新
【课程时间】
1—2天（6小时/天）
【课程大纲】
序言：何为客户无抗拒整合营销？
中国式整合营销的本质与内涵
▪ 西方经典营销理论的流派
▪ 中国现代营销理论的形成
整合式营销6大关键点
▪ 太阿剑-----客户关系
▪ 莫邪剑-----促销促通
▪ 轩辕剑-----品牌定位
▪ 鱼肠剑-----终端直销
▪ 干将剑-----广告公关
▪ 龙渊剑-----线上拓展
第一部分：客户篇
客户关系管理与CRM
▪ 客户关系的本质
▪ 客户关系的价值
▪ 维护客户的方法
▪ 拓展客户的技巧
客户关系管理“120期望法则”
▪ 客户满意度的相对性
▪ 客户满意度的主观性
▪ 客户满意的内在逻辑
▪ 客户满意的外在表现
▪ 实战案例解读
服务流程再造
▪ 服务流程的增补
▪ 服务流程的调序
▪ 服务流程的重组
▪ 服务流程的精减
▪ 实战案例解读：
第二部分：促销篇
渠道促销的4种形式
▪ 礼品 赠品
▪ 折扣 现金
消费者促销的11种形式
▪ 样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、抽奖
▪ 表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销
促销高手必懂四种概念
▪ 促销活动中的“溢价性”概念
▪ 促销活动中的“回血性”概念
▪ 促销活动中的“耐药性”概念
▪ 促销活动中的“价格歧视”概念
第三部分：品牌篇
品牌的三种维度
▪ 品质决定品牌深度
▪ 品格决定品牌高度
▪ 品味决定品牌广度
中国式品牌定位的五个步骤
▪ 品牌调研
▪ 行业判断
▪ 概念区隔
▪ 定位支持
▪ 传播执行
2018年品牌传播6种模式创新
▪ 第一式：趁火打劫 第二式：锦上添花 第三式：无中生有
▪ 第四式： 擒贼擒王 第五式：借尸还魂 第六式：先发制人
第四部分：终端篇
八种难缠客户的应对方式
▪ 偏执型 癔症型 强迫型 回避型
▪ 依赖型 分裂型 攻击型 自恋型
终端成交的方法
▪ 使客户开口的六种方式
▪ 打消客户疑虑的五种手段
▪ 促使客户成交的八种情况
大客户直销
▪ 大客户的类型
▪ 大客户的需求
▪ 百战百胜销售的12种话术技巧
第五部分：公关篇
公关的四个环节
▪ 软度与硬度
▪ 借势与造势
▪ 尺度与分寸
▪ 知名度与美誉度
▪ 实战案例解读：
广告的五大误区
▪ 目的误区
▪ 逻辑误区
▪ 定位误区
▪ 表现误区
▪ 格调误区
第六部分：线上篇
企业线上营销的四级真理
▪ 一级真理客户模式——决定营销方向
▪ 二级真理产品模式——决定营销痛点
▪ 三级真理推广模式——决定营销效率
▪ 四级真理盈利模式——决定营销利润
线上整合营销模式创新三种方法
▪ 把提供产品改为满足需求
▪ 实战案例解读
▪ 把客户服务变成暗中推广
▪ 实战案例解读
▪ 把客户谈判变为信任沟通
▪ 实战案例解读
客户无抗拒整合式营销线上商业模式改造
授课老师
肖阳 中国“弱势管理“理论体系创始人
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
