从传统型到优秀型的蜕变之路
课程背景:
当下我们身处一个VUCA(乌卡)时代,组织面对的环境是复杂的,企业竞争力源于核心团队的竞争力,企业发展源于核心团队的发展!在瞬息万变的商业环境中,企业需要不断地应对挑战并做出判断。管理团队的素质和领导力成为关键的成功因素,直接影响企业的发展和竞争力。因此,从管理部门到管理团队这门课程致力于为企业老板、领导高层以及培训经理提供全面的团队管理技能和知识。
本课程将帮助管理者实现传统型团队到优秀型团队的蜕变,从部门到团队的人才盘点,以便更好地管理和调动团队的潜力。通过学习如何突破团队管理障碍,激活团队能量,领导者将能够有效地提升团队的管理和执行力。
此外本课程中团队人才培养的快速成长辅佐、权威与行动的方法,使领导者能够更好地引导和激励团队成员实现个人和团队的成长,以便更好地发挥每个成员的潜力,提高团队整体的绩效
课程收益:
本课程最实用的就在于把团队管理分为了25个情景,集合25个管理口诀
整合25个管理工具帮助管理者从管理部门到管理团队,从而达成高产出团队!
1. 学习管理三维在团队管理中的应用,提高团队协作和执行力
2. 掌握管理工具如盘点矩阵和人才盘点九宫格,优化团队人力资源配置
3. 了解从业务骨干到管理高手的转变过程,提升自身管理水平和领导能力
4. 学习角色转换技巧,实现从产出到投入的思维升级,更好地平衡团队目标和成员需求
5. 掌握团队人才培养方法,促进团队成员快速成长,提高团队整体实力
6. 熟练掌握培训及辅导团队成员的方法与技巧
课程特色:
A. 深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;
B. 突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;
C. 角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。
D. 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;
课程时间:2天(线上配套音视频1年)
课程大纲:
第一讲:认知团队—从部门到团队的要素升级
1、管理三维在团队管理中的应用
2、管理工具:
▪ 盘点矩阵
▪ 人才盘点九宫格
3、从业务骨干到管理高手的转变
▪ 着陆期
▪ 建设期
▪ 稳定期
▪ 跃进期
案例解析:500强企业的管理思维启示
4、角色转换:从产出到投入的思维升级
▪ 管理者的工作日程
A. 绘制管理日历表,任务分解:产出和投入
B. 关注点划分:教练和辅导
C. 平衡投入与产出
5、把握管理的节奏
思考:你做了管理者之后,跟之前有什么不一样了?
第二讲:突破团队管理障碍激活团队能量
1、安全着陆:从任命到接管的四个要素
▪ 特别交接清单
▪ 业务计划:关键项目、关键节点等
▪ 风险评估:检查清楚业务、组织、法务等风险
▪ 关系交接:扫除带队冲锋的障碍,找到业务的突破口和发力点
思考:你发现了哪些过去交接中隐藏的问题?
案例解析:新官上任—500强企业空降销售总监的经营管理
2、士气打造:激活能量—从初识到信任的基础
▪ 团队军心不稳的三个溃点:
A. 对你不确定
B. 对你怎么看他不确定
C. 对你的方法是不是有效不确定
▪ 统一立场凝聚人心赋能执行
▪ 改变思维激活热情提高领导力
▪ 非职权影响力、卸包袱、找体感
工具表:工稳定度清单
思考:你有没有正式的推销自己,提炼过自己的卖点吗?
3、业务突破:从接官到接管的绩效表现
▪ 业绩盘点矩阵
▪ 业绩优先级矩阵
案例研讨:请你用业绩优先级矩阵,对你手头的工作,做一次期序,找出一个“容易出业绩的小任务”,也就是“低垂的果子”
第三讲:团队人才培养快速成长路径——辅佐 权威与行动
1、辅佐上级:从服从到辅佐的三个关键
▪ 不要忽视和上级拉平认知
▪ 拿出一份“百日作战计划"
A. 指标或交付物
B. 时间段
C. 负责人
D. 需要的支持
E. 完成情况
▪ 把上级拉到你的战线里
案例:500强企业总监向上管理启示
思考题:
你清楚你接下来三个月的工作重点吗?
你的上级清楚你接下来三个月的工作重点吗?
你们最近一次拉齐认知是什么时候?
2、建立权威:从权力到权利的升华分配
▪ 你该树立什么威信
A. 职位威信
B. 专业威信
C. 管理威信
▪ 四步法,立规矩
A. 定好“保险丝”
B. 对齐标准
C. 让团队公开承诺
D. 做出调整
3、招兵买马:从成立到建设的三个步骤
▪ 从业务出发调整组织架构,管理编制
▪ 组织架构调整要以客户为中心
A. 工作量法。
B. 比例对标法。
C. 人效法。
▪ 编制管理
A. 数量
B. 质量
▪ 升级多功能团队
案例解析:百强洗发水企业组织架构调整
思考题:
你盘算一下你团队现在的编制合理吗?你的依据是什么?
如果要向你的上级申请编制,你准备用什么观点打动他?
第四讲:高绩效团队建设的四大方法
1、展开行动:从任务到目标的四个实现
▪ 战略拆解和执行
▪ 战略实现的四步法
A. 头脑风暴做加法
B. 计算绩效积木
C. 通过可行性做减法
D. 对齐下属任务
工具表:战略计划表
2、向上伸手:从很难到完成的资源匹配
▪ 科学地跟公司要资源的雷区
第一要资源的时机错了
第二要错了资源
第三没找对人
第四没给出利益点
第五没说怎么花
▪ 资源整合技巧
3、目标制定的“一二三法则”
▪ 一原则:“好地种好粮”
▪ 二标准:“跑赢大盘”、“跑赢自己”
▪ 三重要
A. 把“抓手”找出来的过程
B. 持续迭代的过程
C. 责任传递
思考题:根据你最近要布置给团队的任务,从三个层面谈一谈你这个目标的意义
4、左右平衡:从干戈到玉帛的冲突化解技巧
▪ 原则:基于规则管理,而不是基于关系管理
▪ 标准:用量化标准解决纠纷
A. 权重算法
B. 优先级排序法
▪ 第三方仲裁机构,帮你解决分歧
第五讲:众志成城—多元化团队人才培养
1、广纳良才:从单枪到众行的力出一孔
▪ 扩大招聘基数
▪ 做好面试前、面试中、面试后用户体验
2、培育新人:从动心到动力的关键行动策略
▪ 发Offer之前分配小师傅
▪ 第一天的见面礼
▪ 第一周的复盘
▪ 第一个月的团建
▪ 工作维度的关键时刻
A. 第一次遭受挫折
B. 第一次取得胜利
3、带动老人:从倦怠到激情的三个行动方法
▪ 唤醒老员工
第一达成行动共识
第二定位并且搬走业绩阻碍
第三建立激励——业绩增强回路
▪ 定位并且搬走业绩阻碍
▪ 建立激励——业绩增强回路
第一冷启动,帮下属走出第一步。
第二建立业绩和状态之间的正相关性。
第三通过表彰增强循环
思考题:在职场中,你还发现了哪些阻碍老员工出业绩,影响他们状态的事?
案例解析:亚马逊“抬杠者制度”
4、勇作先锋:从指挥到加入的关键时刻
▪ 预热期
▪ 备战期
▪ 冲刺期
第六讲:知行合一—培训学习与岗位经验内化
1、培训调研:从蛮干到巧干的五个维度
▪ 直属.上级
▪ 培训对象
▪ 课题专家
▪ 人力资源经理
▪ 其他利益相关方
2、经验内化:从自学到标准的经验传承
▪ 第一步萃取优秀的员工经验,找到“输入和输出”
▪ 第二步统一交付标准
▪ 第三步工具化承接落地,流程要变成文件,变成工作指南
▪ 第四步以客户为导向,打破部门墙
研讨:请你审视一下你的团队业务的现有流程里,你认为符合了这一讲说的好流程的四个标准吗? 如果不符合,你打算怎么优化呢?
3、开展学习:从个体到集体的智慧共创
▪ 找到正确的培训方式
A. 普通行业
B. 专业技能
C. 通用技能
▪ 找到培训效果的正确衡量方式
A. 培训结果行为化
B. 学习内容罐头化
C. 产出表单流程化
思考:分享你组织过的一次“无效的”培训。如果重来一次,你会怎么评估培训效果?
4、持续改善:从治病到防病的自检系统
▪ 第一步用SMART法则把问题描述清楚
▪ 第二步对问题做结构化拆解
▪ 第三步先做最小可行性单元,逐步迭代
案例解析:创意公司M总的流程优化
5、设定考核:从滞后到引领的关键指标
▪ KPI指标设计的三个雷区
A. 考核点错了
B. KPI指标失衡
C. KPI考核点过多
▪ KPI编制口诀
A. 资深员工重结果
B. 初级员工重过程
C. 兼顾多快和好省
D. 调节权重来达成
第七讲:管理升级—从优秀到卓越的能力修炼
1、多维考察:从能力到能行的考察机制
▪ 考察不能“凭感觉”
▪ 考察要有标准:胜任力模型
▪ 证明胜任力,要定义到行为层面
▪ 用载体和工具,证明员工的潜力
研讨:你有没有看走眼的经历,提拔了不适合的下属到更高的岗位上?
2、红线规范:从制度到文化的路径设计
▪ 价值观是制度之外的行动指南针
▪ 从“知”和“行”两方面拉齐价值观
第一把抽象的价值观,翻译成可评估、可测量的行为
第二价值观的排序
第三统一共识,翻译和排序以及学会讲故事
3、文化引导:从不错到做好的升维计划
▪ 团队战斗力公式
团队战斗力=彼此信任度×目标一致性×斗志
▪ “人生地图”的工具
案例解析:500强科技公司的团队文化
4、梯队建设:从绩效到价值的关键行为
▪ 人才盘点九宫格
▪ 两级管理制
▪ 人才校准会
案例:人力资源总监小北升职记
5、团队效能:从发掘到培养的项目机制
▪ 盘活高潜力的下属
A. 入池和出池标准
▪ 项目导向
A. 跨部门“三不管地带”的项目
B. 投入类型的项目
▪ 定期沟通检查,三个沟通窗口
第一个,在人才盘点评估完成,可以入池的时候。
第二个,在人才池表现不佳,有出池风险的时候。
第三个,在人才池表现优异,可以晋升的时候。
思考:你曾经用什么项目专门栽培过你的下属?
6、融会贯通:从碎片到系统的管理日历
▪ 管人
▪ 管事
A. 管理是干出来的,不是说出来的
B. 管理不是一锤子买卖,你要一边干,一边迭代
工具:管理日历表
授课老师
薛旭亮 阿里巴巴敏捷管理教练
常驻地:石家庄
邀请老师授课:13439064501 陈助理