【课程背景】
在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，企业项目管理面临两大核心挑战：
▪ 项目团队效能瓶颈：传统项目KPI激励失效，项目成员内驱力不足，跨部门协作低效，创新陷入“流程僵化”困境。
▪ 项目管理范式颠覆：新生代员工追求自主与意义感，强管控模式引发抵触，而过度放权又导致项目目标失焦。
行业趋势与痛点：
▪ 游戏化激励：全球500强企业（如微软、阿里、滴滴）已将其应用于研发、运营、销售等项目场景，提升项目效率30%-50%（数据来源：Gartner 2023）。
▪ 自组织项目团队：Spotify的“小队-部落”模型、亚马逊“两个披萨团队”已验证其敏捷响应能力，但企业项目常因“规则设计不当”陷入混乱。
本课程基于行为科学+敏捷管理+游戏化设计三大底层逻辑，为企业提供：
▪ 一套系统方法论：从游戏化激励设计到自组织团队构建的完整链路。
▪ N个行业验证工具：POEMS模型、PBL系统、自组织章程模板等即插即用。
▪ 三类真实场景突围：项目拖延、跨部门博弈、创新乏力。
【课程收益】
1. 解决四大项目管理痛点
▪ 痛点1：成员躺平，项目目标难推进 → 用游戏化机制激活内驱力。
▪ 痛点2：项目协作低效，部门墙高筑 → 设计跨部门积分竞赛与社交货币。
▪ 痛点3：创新瓶颈，项目试错成本高 → 构建自组织项目团队的“安全试错”环境
▪ 痛点4：项目经理疲于救火 → 转型赋能型PM，释放团队自治能力
2. 获得三维能力提升
纬度 具体收益
知识体系 掌握POEMS模型、CAS理论、SDT心理学等底层逻辑，告别碎片化认知。
工具方法 获得《游戏化画布》《自组织章程模板》《赋能话术手册》等12套落地工具。
思维升级 从“管控思维”转向“生态思维”，用简单规则驱动复杂协作
【课程特色】
1. 沉浸式学习设计：沙盘模拟+角色扮演+对抗辩论
2. 行业级案例覆盖：互联网+制造业+游戏行业等主流行业案例
3. 不是理论课，是“外科手术式”解决方案：基于20+企业咨询案例提炼
4. 不谈理想化模型，专注“灰度落地”：提供规则漏洞修复策略
【课程对象】
人群 需求场景
中高层项目管理者 需激活存量项目团队、突破创新瓶颈的业务负责人/部门总监。
项目经理 面对跨部门协作难、项目延期率高的一线推动者。
HRBP/OD 设计项目激励机制、推动组织变革的人才发展专家。
创新业务团队 需快速试错、敏捷迭代的孵化项目团队/创业公司。
【课程大纲】
一、游戏化底层逻辑与团队激励痛点
1. 游戏化的底层逻辑思考
2. 团队激励的痛点与无奈
3. 游戏化激励的POEMS模型框架
▪ 团队成员是谁？
▪ 要解决什么业务问题？
▪ 如何让过程有趣？
▪ 规则如何驱动行为？
▪ 如何长期留存参与者？
案例解读：滴滴司机端游戏化系统案例
4. 人（People）——玩家Bartle四型分类和应用原则
5. 目标（Objective）：目标梯度效应
▪ 背后的心理学原理
▪ 显性化进度和缩短反馈周期的应用设计
6. 体验（Experience）：峰终定律
▪ 高峰时刻和结束时刻的设计方法
7. 机制（Mechanics）：动态平衡机制
▪ 机制背后的核心逻辑
▪ 稀缺性和衰减机制的践行策略
8. 系统（System）：飞轮效应
▪ 从初期到中期再到长期的构建三步走
案例解读：LinkedIn的技能认证体系
🎮 互动工坊活动：《你的团队是哪种玩家？》
学员用Bartle四型问卷测评自身倾向，小组汇总团队玩家类型分布图，设计针对性激励方案。
二、游戏化进阶设计：从机制到体验
1. 游戏化机制设计的PBL系统
2. 积分（Points）——行为价值的量化
▪ 积分分类与设计
▪ 行为验证和衰减机制的防作弊策略
3. 徽章（Badges）——成就与身份认同
▪ 项目徽章的层级设计
▪ 社交货币化机制
4. 排行榜（Leaderboards）——竞争与合作的平衡
▪ 排行榜的分段策略
▪ 混合积分和动态重置的防内耗设计
案例解读：阿里巴巴“双十一战报”项目的游戏化机制设计
🎮 互动工坊活动：《设计一场“跨部门协作挑战赛”》
使用《游戏化画布》工具定义目标与规则，设计积分规则，最后模拟测试：各组互换方案，扮演“挑刺者”提出漏洞
三：心理学加持，用“人性底层逻辑”驱动项目成员行为改变
1. 自我决定理论（SDT）与三大心理需求
▪ 自主性的游戏化映射
▪ 胜任感的游戏化映射
▪ 归属感的游戏化映射
2. 自主性（Autonomy）——选择的艺术
▪ 有限选择和反控制设计的设计策略
3. 胜任感（Competence）——挑战与能力的平衡
▪ 心流理论（Flow）的应用模型
▪ 渐进式难度设计要领
4. 归属感（Relatedness）——从“我”到“我们”
▪ 团队身份和互助机制的社交货币设计
案例解读：腾讯游戏测试团队游戏化激励提升枯燥测试任务参与度
🎮 互动工坊活动：《用心理学拯救“摆烂”项目》
针对真实消极场景，设计心理学驱动的游戏化干预方案
四、自组织项目团队的核心逻辑
1. 复杂适应性系统（Complex Adaptive System, CAS）
2. 主体（Agents）——多样性红利
▪ 认知多样性和决策权分配的设计策略
3. 互动（Interactions）——非线性反馈
▪ 小行动引发大变革和结果不可预测的2大特征
▪ 信息透明和快速试错的设计原则
4. 环境（Environment）——简单规则设计
▪ 规则制定三原则：极简性、涌现性和韧性
案例解读：某项目团队过度控制抑制的自组织模式
案例解读：芬兰游戏公司Supercell的“细胞式项目架构”
五、自组织项目团队构建四步法
1. 自组织成熟度模型在项目团队中的引入
2. 阶段1：依赖型→参与型
▪ 阶段破局点设计：透明化目标
▪ 目标对齐和信息平权的关键动作
案例解读：某传统企业转型时的信息黑箱教训
3. 阶段2：参与型→自组织型
▪ 阶段破局点设计：决策权释放
▪ 建议权、咨询权和决策权的权限分级
▪ 逐步放权和容错机制的设计原则
4. 阶段3：自组织型→进化型
▪ 阶段破局点设计：生态化赋能
▪ 内部知识市场和外部资源接入的学习型生态构建
案例解读：字节跳动“飞书文档驱动自组织项目团队”
🎮 互动工坊活动：《自组织团队构建实战——从章程到行动》
分组完成《自组织团队章程》并模拟运行，解决真实管理冲突。
六、领导力转型：从指挥到赋能
1. 赋能型领导力三角色模型
2. 园丁角色——创造安全试错环境
▪ 清除障碍和提供养分的2个核心动作
3. 教练角色——从“给答案”到“提问题”
▪ GROW模型提问法：
▪ 反馈技术：反馈三明治
4. 连接者角色——打破团队孤岛
▪ 内部连接和外部连接的网络构建策略
案例解读：微软“消除996项目”中的领导力转型
🎮 互动工坊活动：团队因决策失误导致项目延期场景
学员分角色扮演“赋能型领导”与“自责的成员”，运用“反馈三明治”话术（肯定-建议-鼓励）沟通。
授课老师
丰志强 企业级项目管理体系及敏捷实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
