（12课时，12hours）
课程综述
本课程是清华大学MBA总裁班的好评课程，用一句话描述本课程，是“科技公司的HR蓝图”。
Recommendation
This is a highlighting course of Tsinghua EMBA. To summarize this course in one sentence, is “human resource blueprint of Hi-tech companies”.
课程导言
工业革命以来，企业都在追求重资产、大规模。基于企业追求，人力资源演化成了职能管理模式。上世纪后期，科技公司开始追求轻资产、高人效。围绕新兴公司的追求，人力资源管理的“三支柱模式”应运而生。三支柱模式，是把HR职能分为三个部分，共享服务中心、业务伙伴、专家中心。这三个部分，即为人力资源管理的“三支柱”。
三支柱模式有三个优势，人效高、弹性大、响应快。因为有这三大优势，三支柱模式被越来越多的企业采用。如果你所在的公司，也想采用三支柱模式，本课程能助你一臂之力。
Overview
Since the industrial revolution, companies have been pursuing fixed assets and large scale. Based on companies’ pursuits, human resource management evolved into a functional model. In the late last century, hi-tech companies began to pursue asset-light and high personnel efficiency. Around the pursuit of emerging companies, the "three-pillar model" of human resource management came into being. The three-pillar model divides HR functions into three parts, Center of Expertise, Business Partner, and Shared Service Center (as shown in the upper diagram). These three parts are the "three pillars" of human resource management.
The three-pillar model has three advantages: quicker response, higher person efficiency, and higher flexibility. Because of these advantages, the three-pillar model has been adopted by more and more companies. If your company also wants to adopt the three-pillar model, this course can help you.
课程收益
1. 系统知识：学习该课程，学员能全面了解人力资源三支柱的各个部分，以及各部分之间的相互作用。
2. 关键技能：学习该课程，学员能迅速掌握人力资源三支柱的规划过程，以及三支柱模式的实施要点。
Benefits
1. Systematic knowledge: In this course, you will see the big picture of human resource three-pillar model.
2. Critical skills: In this course, you will develop new skills for planning and implementing human resource three-pillar model.
课程特色
1. 案例教学：以丰富的案例，讲述人力资源管理的三个支柱，让学员迅速掌握实施三支柱的步骤。
2. 情景演练：以精心的演练，让学员结合工作场景，演练三支柱的实施，让学员达到知行合一。
Features
1. Perceptible: By case study, this course provides a stereoscopic profile of the human resource three-pillar model.
2. Practical: By scenario exercise, this course shapes skills of planning and applying three-pillar model.
内容目录
第一章演化过程：三支柱模式的演化过程（1课时）
第二章 协作方式：三支柱模式的分工协作（2课时）
第三章特征分析：三支柱模式的特征分析（2课时）
第四章专家中心：专家中心的机制与功能（1课时）
第五章 业务伙伴：业务伙伴的职能和技能（2课时）
第六章服务中心：服务中心的输入和交付（1课时）
第七章导入步骤：三支柱模式的导入步骤（2课时）
第八章运行要点：三支柱模式的运行要点（1课时）
Contents
Chapter 1 Evolution: The Evolution of the Three Pillar Model (1 hour)
Chapter 2 Interaction: Collaboration in the three-pillar model (2 hours)
Chapter 3 Analyzing: Characteristics of the Three Pillar Model (2 hours)
Chapter 4 Designing: Mechanism and Function of Expert Center (1 hour)
Chapter 5 Discovering: Functions of Business Partners (2 hours)
Chapter 6 Delivering: Input and Delivery of Service Center (1 hour)
Chapter 7 Adopting: Stages of adopting the three-pillar model (2 hours)
Chapter 8 Focusing: Knowhow of the three-pillar model (1 hour)
课程进度
第一天上午9：00—12：00
第一章演化过程：三支柱模式的演化过程
第二章协作方式：三支柱模式的分工协作
第一天下午13：30—16：30
第三章特征分析：三支柱模式的特征分析
第四章 专家中心：专家中心的机制与功能
第二天上午9：00—12：00
第五章 业务伙伴：业务伙伴的职能和技能
第六章服务中心：服务中心的输入和交付
第二天下午13：30—16：30
第七章导入步骤：三支柱模式的导入步骤
第八章运行要点：三支柱模式的运行要点
Scheduling
1st Day, 9:00—12:00
Chapter 1 Evolution: The Evolution of the Three Pillar Model
Chapter 2 Interaction: Collaboration in the three-pillar model
1st Day, 13:30—16:30
Chapter 3 Analyzing: Characteristics of the Three Pillar Model
Chapter 4 Designing: Mechanism and Function of Expert Center
2nd Day, 9:00—12:00
Chapter 5 Discovering: Functions of Business Partners
Chapter 6 Delivering: Input and Delivery of Service Center
2nd Day, 13:30—16:30
Chapter 7 Adopting: Stages of adopting the three-pillar model
Chapter 8 Focusing: Knowhow of the three-pillar model
目标学员
成熟企业的中高层经理、创业公司的创始团队
Intended participates
Top managers of established companies, executive team of startup companies.
课堂形式
研习班，班级最佳人数为35人。
Course format
Workshop, recommended number of class members is 35.
课堂练习
1. 小组模拟：演练成果，怎样实现部分培训的外包（30分钟）
2. 小组模拟：演练成果，怎样建立外部的专家团队（30分钟）
3. 小组讨论：讨论成果，怎样识别战略的关联事务（15分钟）
4. 小组模拟：演练成果，怎样梳理项目的流程因素（30分钟）
5. 小组讨论：讨论成果，怎样确定服务的体验标准（15分钟）
6. 小组模拟：演练成果，怎样明确业务伙伴的角色（30分钟）
7. 小组讨论：讨论成果，怎样规划人员的生涯发展（15分钟）
Classroom exercises
1. Roleplay: how to outsource basic training (30 minutes)
2. Roleplay: how to build an external expert team (30 minutes)
3. Discussion: how to identify the strategy correlation (15 minutes)
4. Roleplay: how to analyze process factors (30 minutes)
5. Discussion: how to set the service experience standard (15 minutes)
6. Roleplay: how to clarify the roles of business partners (30 minutes)
7. Discussion: how to plan the career development (15 minutes)
授课老师
刘向明 组织学专家、管理学者
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
