一、从数据看90、00后
1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后
2）数据背后的思考：员工为何辞职率高
3）频繁旷工、自离的90后
4）90后的印象调查
5）90、00后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的90、00后
①工作目的调查
②同一家公司在职时间分析
③为何辞职
④辞职打算
⑤最看重公司的地方
二、认清我们服务的对象：90、00后
①我们服务的对象：90、00后
②什么是90、00后
③不同年代人的价值观分析
④未知的零零后
⑤出生在城市的90、00后
⑥出生在农村的90、00后
⑦新生代员工的人格特征分析
⑧新生代员工的价值观分析
⑨90、00后的工作动机
三、90、00后职业心理和企业文化塑造：成为一个[企业人]的基础
1）人生角色的转变：学生到社会人
2）学校教会了90、00后什么：理论知识？技能？价值观？
3）家庭、社会和企业教90、00后什么：做人？做事？
4）企业在90、00后职业塑造中该担当的责任：在做人中做事；在做事中做人
（1）制度管理和文化管理：价值观的塑造
（2）成功的两个阶段：他人的认可和自身认可
（3）金钱和成功（工资低是员工辞职的要因吗？）
（4）塑造看得见的企业文化（显性文化和行为模式）
①工作场所布局
②强调报联商体制
③重视5S
④强调遵守纪律
⑤强调把服从企业需要放在第一位
⑥努力
⑦礼仪礼貌
（5）塑造看不见的企业文化（隐性文化和行为模式）
①集体主义
②长期决算的思维和制度
③职业观（金钱和工作）
④工作是人生的投资还是投机
⑤个性与同化
⑥重视过程与重视结果
⑦学习技能与人生修炼哪个重要
⑧站在谁的立场思考问题
⑨什么是[工作做完了]的终结
⑩[麻烦]和[为他人着想]
（6）[做事中学做人]：90、00的职业生涯规划
①正确看待90、00后的思考力
②拓展自我、融合更多
③责任的3面：执行、权限、结果
（7）增加责任感：频繁跳槽的坏处
（8）小结
①[内修]与[外修]
②[投资]与[投机]
③[选择]与[坚持]
四、重视90、00员工的心理管理：
留住及管理中国员工的“安人之道”：管人、理人、安人
1）心理现象及动机
2）90、00后能力模型
3）90、00后的职业心理特征
4）人性化管理
5）改善企业文化和管理方式
五、新生代员工的培养及工作兴趣激发
1）从图片、视频看公司新人教育的弊端
2）中国企业新员工的培训现状
3）培养下属的意义
4）培养部下的四个境
5）培养员工的内容
6）转变新生代员工的观念：义务和权利的培养
7）针对90、00后的[孩子教育]
8）农业思想，创造部下成长的自然环境
9）老油条焕发工作活力的培养方法
10）借老员工之手巧妙留住新员工）
11）作为榜样的管理者
12）工作就是培养
13）骨干员工的培养
14）留住员工，激发工作兴趣的培训方式
① 不完善的培训方法演练
②正确的培训方法演练（标准案例；（讲师与学员））
③培训的4阶段法讲解
④正确运用阶段法的4项准备工作
15）提高新生代员工实际操作技能的指导要点
①主动指导员工
②积极的引导和消极的规范
③按照日程表有计划的进行
④指导的在线化
授课老师
覃浪洲 中国人力资源开发研究会理事
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
