模块一，科普篇-管理者的角色定位及组织行为学的三阶段四假设
▪ 影响圈与关心圈：“我”在企业中的关键角色识别
▪ 组织行为学的三个阶段
› 科学管理阶段-“效率专家，层级细化”
› 行为管理阶段-“霍桑实验，有效激励”
› 现代管理阶段- 彼得德鲁克时代的“最好与最适合”
▪ 组织行为学的四个假设-
› 人性假设1-“经济人”—人生来是懒的
› 人性假设2- “社会人”—人是需要从属于群体的
› 人性假设3- “自我实现人”—人生来是勤快的
› 人性假设4- “复杂人”—人是复杂的，要求是多变的
总结：从“中间力量”到“中坚力量”
模块二：员工个体管理篇—用薪保健与用心激励
▪ 小讨论：我到底还能改变一个成年人的哪些方面
▪ （案例小讨论：为什么他成为现在的他）
▪ 关于适才适岗：下属的特质和性格识别
▪ 关于价值观微调与态度修正的方式
▪ （小讨论：适合自己的两种及行动计划）
▪ 员工激励与心理解压：孰先孰后？
› 马斯洛需求理论-关键员工更适用
› 赫茨伯格双因素理论-全员适用
› 员工心理解压-我能为下属做些什么
› 压力激励，张弛有道：为员工解压小技巧
总结：我如何评估我下属是否敬业及是否被激励了？
模块三：团体管理篇（重点）-综合综效与团体激励
▪ 团队所处阶段识别：量身定做团队管理方案
▪ 团队成员角色识别：
案例：团队成员盘点
▪ 我有没有留意“非正式团体”的威力？
▪ 心理实验分享：阿希的“从众实验”能帮我做到什么？
▪ 内部沟通管理
› 到底谁是“内部”？
› 内部沟通渠道的“沟”有多深？如何“打通”？
› 聊聊看：内部沟通的十个方式，适合“我”的三种
▪ 内部冲突管理
› 测测看：我常用的冲突处理模式
› 案例：这些情境下，何种冲突管理方式更适合？
▪ 我在团体内如何快速做决策
› 测测看：我常用的决策方式
› 案例：这些情境下，何种决策方式更适合？
▪ 敲黑板：人才梯队建设与接班人计划
▪ 提高团队凝聚力的8种方法，我影响圈里的有哪些
总结：团体规范与团体极化
模块四：管理者心理篇
▪ 管理能力中的情商与逆商提升
▪ 管理风格识别
▪ 管理者的会议管理小技巧
▪ 管理者自我解压小技巧
▪ 别让猴子跳回背上：关于授权
▪ 情境领导实例：小王在公司的三年
▪ 团际建设：我和其他平级管理者是如何磨合的
总结：向上管理，平级管理与向下管理
模块五：组织心理篇
▪ 组织发展的五个维度：“我”的影响圈在哪里
▪ 组织结构-我在企业内是如何发展的
▪ 组织变革-谁动了我的奶酪
▪ 企业文化-分公司可以拥有个性化的“文化”吗？
▪ 组织气候-什么因素可以影响“气候”？
▪ 组织发展—我在这个“大”话题中的“小”角色是什么
全课回顾，知识点提炼
5-3-1行动计划（课程结束后拿到演示版复习回顾后，再提交完整的531计划）
授课老师
张晓彤 实务派人力资源管理讲师
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
