【课程关注】
随着“报行合一”新政的出台,银保保费出现断崖式下降,保险期缴,如何突围而出?
答案就是:持续期缴转型,坚持在三领域下功夫:达成共识,狠抓技巧,熟悉产品;同时坚持落实三步骤:找对人-说对话-做对事!
本课程,结合最新银保形势,针对银行保险销售,结合多年的培训辅导经验,通过话术、垫板等工具的实践应用,与您分享保险销售基础专业技能。
【授课方式】
内容讲述、案例分析、自我实践
【培训对象】
理财经理、优秀柜员
【培训特色】
案例接地气,话术及销售工具垫板,简单-实用-易学-好推广,实战性强。
课程大纲
【共识篇】
1.您相信保险吗?
1) 什么是保险?什么是人寿保险?保险在我们身边吗?
2) 如何通俗化、结构化、图像化讲好保险?
3) 为什么首先我们认同保险如此重要?
2. 客户的保险需求在哪里?
(1)需求一定有,只是我们不知道:有钱人为什么需要高额保险?
如果一个人赚到钱一辈子花不完,那剩下的钱准备给谁花?(家人?人家?国家?)
(2)需求一定有,只是我们说不清:例如:大额保单的四大功能:稳健理财功能、合理避税功能、财产信托功能、转移风险功能
(3)需求一定有,只是客户不急迫:所以场景营销法很重要!常见的营销场景。
3.保险客户营销三部曲
(1)第一步:客户洞察;关于有钱人(高客)的五个事实,如何借助客户沙龙、各类市场活动来拓客?
(2)第二步:客户经营,把经营放到营销之前。平时要多烧香。客户为什么屏蔽我们:因为我们思维就是求果而不是修因;角色上就是营销而不是顾问;动机就是卖产品而不是解难题;方式上就是直接上而不是含蓄做;赢得信任的方法:同理心/做客户期待的角色/有效沟通
(3)第三步才是客户营销:
【技巧篇】
1.找对人(客户画像)
(1) MAN销售法则
(2) ABCD客户分类
(3) 存量: CRM系统十一客群
(4) 流量:厅堂保险七大客户画像
(5) 增量:终身寿最适合的六类家庭、保险新势力:90崛起成为投保主力
2.讲对话
(1)电邀常态版
▪ 电话邀约8个关注点
▪ 电话黄金6句示范
▪ 实操电约录音示范-正反面案例
▪ 电话邀约拒绝处理-常见异议处理5个话术
▪ 电邀营销后续追踪跟进要领
(2)电邀定制版
▪ 适合轮岗人员/新聘客户经理电约话术
▪ 存量客户电约话术—适合没轮岗的客户经理
▪ (定期到期客户)邀约步骤参考话术
▪ 买过保险已经到期还没提醒客户来/或即将到期,约办理满期给付的客户
▪ 法定受益人变更为指定受益人邀约话术
(3)厅堂沟通版:各岗位一句话讲保险产品
3.做对事(通理念-触痛点-讲方案)
(1) 理财不可能三角销售法
(2) 异议处理画图速写法
(3) 保险11个问题答疑法
【产品篇】
1.掌握保险产品核心(增额终身寿、年金、定额终身寿等产品的亮点-优点-卖点)
2.人寿保险为啥难卖(八大特征解决之道)
3.以某保险公司产品为例:终身寿(分红型)本质+5种销售垫板+6大亮点总结
授课老师
张云杉 银行营销管理与高客经营专家
常驻地:东莞/合肥
邀请老师授课:13439064501 陈助理