【导入篇】
1. 破冰：五星握手法，体会ESO训练法的重要性
2. 烎：什么是烎家？创新思维
3. 方法与方法论。关键是领悟方法论！
【问题篇】
1. 今年的业务好不好干？队伍难不难带？
2. 各组围绕课题 大白纸作业：还有哪些问题？
3. 示范1：（如何建立问题逻辑，并做分类标签）
▪ 老师呈现问题：例如营销痛点（课前收集的问题）
▪ 老师进行梳理，理出问题逻辑轴
▪ 老师进行问题分类，对问题轴上的问题进行标签
4. 什么是问题，问题的定义，什么是丰田5WHY，什么是苏格拉底提问法
5. 示范2（如何对问题定义与深究）
6. 西式问题分析与中式问题分析的差异
7. 建立正确的问题观：有问题不可怕，不要自己制作问题，放下自己解决不了的问题，多关注自己的问题，即使问题多，也可以做！
【定位篇】
1. 要当好团队长，先要当好班长
2. 解放军的班长都干些啥
3. 班长的三个角色：指挥员、指导员、教练员
4. 指挥员板块：指挥员应有的任务观、指挥员的方法论（猪如何上树）、指挥员的工具箱
5. 指导员板块：视频教学《赵刚的沟通艺术》、指导员的沟通层次
6. 教练员板块：四种领导形态、教练技术的核心公式、员工辅导公式：PESOS
【管理篇】
1. 什么是管理
2. 《管理能力矩阵》剖析
3. 三大基础管理
▪ 目标管理（SMART原则、细化。可视化、追踪化、转化）
▪ 会报管理（三会一表、绩效分析、向三星学开会）
▪ 五导管理（疏导-引导-辅导-指导-督导）
4. 管理的层次：法家-儒家-到家
5. 管理的尺度：二元思维=三元思维
6. 管理的习惯：卓有成效的管理者的职业习惯
授课老师
张云杉 银行营销管理与高客经营专家
常驻地：东莞/合肥
邀请老师授课：13439064501 陈助理
