【课程背景】
互联网及电子商务飞速发展的今天，零售始终被无情的冲击，而毫无还手之力，日益增长的店铺、人员成本，使零售企业更是在经营发展中，捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续价值，每个导购的离职都会导致顾客的不断流失，顾客的忠诚度越来越低，零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”，而这几年，“新零售”的现象与概念被无数网友热谈着，有人说新零售就是传统零售插上了互联网的翅膀，有人说新零售就是传统零售跨界遇上了互联网+，那么新零售的商业逻辑到底是什么？
课程将以新零售商业模型“场景设计”为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？新零售商业本质核心点在哪里？零售数字化的变革路径是什么？主要解决哪些问题？企业如何根据所学来解决自身的痛点？企业如何调整零售场景？使学员学之解惑，学之能用，实现零售企业新的经营增长突破点。
【课程收益】
▪ 了解新零售、新零售知识框架及方法论
▪ 了解新零售数字化转型背景、变革路径及转型框架
▪ 掌握新零售商业模型及应用场景设计
▪ 掌握用数据来驱动零售经营决策及发展
▪ 企业可根据实际情况规划新零售应用场景方案
▪ 掌握如何数字化经营管理，业绩翻倍
【课程特色】
干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】
董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员
【课程时间】
6小时
【课程大纲】
一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛点
2、零售核心组成要素
3、什么是新零售
4、新零售的产生
5、新零售的方法论
▪ 新零售三大特征
▪ 新零售近景
▪ 新零售知识框架，前台、中台和后台
6、新零售图谱及逻辑
7、新零售策略
8、国内数字零售、智能零售现状
案例：
二、新零售的数字化变革路径
1、行业焦虑与破局之道
2、零售企业数字化转型背景
3、零售数字化转型焦点转移
4、零售数字化转型框架
▪ 零售数字化框架模型
▪ 零售三要素的六个高效同边匹配
5、数字化变革重构消费者关系
▪ “Hyper IP”挑战传统零售属性
▪ 客户体验“升维”的前提
▪ 在新零售时期的弯道超车：传统零售的转型路径
▪ 实践－数字化变革重构消费者体验
6、数字化运营突破效能天花板
▪ 极致效率为目标的数字化变革趋势
▪ 智能变革突破效能的典型场景
▪ 实践－数字化变革突破效能天花板
7、数字化变革实现柔性供给，重塑商业生态
▪ 重构运营决策流，实现柔性供给
▪ 基于互联网范式、技术赋能的全新商业生态
案例：
三、新零售下的商业应用场景及案例解析
1、什么是应用场景？
2、应用场景的场景角色？
▪ 决策者
▪ 管理者
▪ 运营者
▪ 使用者
3、零售企业商业应用场景的场景逻辑
4、新零售给哪些企业带来了变化
5、实体零售市场细分业态应对挑战
6、零售生态延伸基础服务分工不断细化
7、新零售的行业应用场景
▪ 服装
▪ 美妆
▪ 家居
▪ 零售
▪ 服务
▪ 餐饮
案例：
四、新零售的数据决策体系及发展趋势
1、新零售的数据由割裂变为贯穿，提升产业链上下游
2、让数据驱动企业决策
3、数据驱动提升零售业服务能力
4、数字化向智能化延伸
5、智能化1+N模式框架
6、数据驱动的商业智慧决策
7、基于数据的智能商业
▪ 从互联网＋到智能＋
▪ 智能商业服务消费者的三大特征
▪ 智能商业的双螺旋
▪ 智能商业的快速发展
授课老师
韩迎娣 曾任乐村淘（中国最大农村电商平台）执行总裁
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
