【前言】
今天，商业环境的复杂和高度竞争，使得企业不能只是依赖主管个人的聪明才智，而必须建立一个适合团队运作的环境，让具有专业及强烈企图心的团队成员能一展所长。企业要持续成长和发展，解决问题和制定决策都必须透过团队运作来完成。因此，主管如何在讯息万变的企业竞争中带领团队成员，领导他们，运用他们的智慧，提升他们的能力，将团队智慧与潜能发挥到极致，将是企业成功之关键。
国内企业现在大多处于高速发展期，面临一些团队的挑战：大批新加入员工如何快速融入团队；大批新任管理者如何去管理团队；由于新项目和新业务发展，大批新组建团队如何快速凝聚。因此想针对中层管理者进行团队发展方面的培养，提升团队绩效（团队制度、团队沟通、管理流程、团队绩效控制、团队战略规划等）和团队发展（团队生命力、团队文化、团队核心竞争力等）等的知识和技能。
针对以上之需求，设计此课程，协助主管能更深入的了解团队领导的意义与做法，创造一个正面且具积极性的工作环境，让团队能发挥最大效能，同时提升企业的绩效。并通过情景模拟活动在模拟的工作情境中演练及应用课程所学，协助主管落实团队发展的各项能力。
【研习目标】
1. 介绍团队的概念。
2. 学习团队领导并设定高绩效团队的标准。
3. 学习团队发展阶段。
4. 学习团队动力的观察与反思。
5. 熟悉不同团队发展阶段下，主管之领导方式。
【课程内容】
课程时数：7小时
单元名称单元内容训练方式学习效益
团队的概念
▪ 角色的重要性
▪ 团队的形成
▪ 团队结构的复杂性
▪ 团队的综效 ▪ 讲演
▪ 小组讨论
▪ 小组竞赛 ▪ 了解团队的基本型态
▪ 认识团队合作对生产力及士气的影响
▪ 团队力量如何极大化
团队行为模式分析
▪ 四种角色分析
-贡献者
-合作者
-沟通者
-挑战者
▪ 如何根据角色特点组建团队 ▪ 讲演
▪ 影片教学
▪ 活动教学 ▪ 了解在团队中个成员的行为模式
团队发展阶段
▪ 团队的特质
▪ 团队发展阶段
阶段一：形成期
阶段二：风暴期
阶段三：规范期
阶段四：生产期 ▪ 讲演
▪ 课堂活动
▪ 小组讨论 ▪ 学习如何分析团队的发展阶段
▪ 学习团队在不同发展阶段的特质及团队领导者的角色
团队领导力
▪ 领导的变数
▪ 四种领导模式
▪ 领导模式与发展阶段的搭配
▪ 所有发展阶段的需求
▪ 团队成员的沟通与冲突 ▪ 讲演
▪ 课堂活动：辨识团队领导风格
▪ 个案讨论 ▪ 依据团队发展阶段及不同阶段的需求，使用相对应的领导模式及方法
【运课方式】
除了原理原则的讲授外，并配合下列各种方式来进行：
1. 专题演讲
以精彩、有趣、实例举证的讲演，清楚明白的说明研习的架构、理念和系统，使学员不以为枯燥，并能仔细的完成笔记。
2. 分组讨论
由小组成员相互交换其心得，并依据学员的管理经验与案列，来共同研讨问题及解决。此方式不但能促进主管间彼此的了解，更重要是可以由相互学习中，获得深刻的体验和收获。
3. 情境活动
针对公司的特殊情况，安排一些摸拟的活动，藉由活动练习中，学员可以有效的吸收上课讲师所阐述的精义。
4. 影片研讨
由实例所录制影带，使学员有身历其境，并能就个案讨论，影片内容为剧情的演出，而非单纯的影带讲解而己，生动、实在，更能吸引学员学习兴趣。
5. 工作坊
以模拟工作情境的操作历程，让学员亲自参与，并且从参与操作、讨论的过程中，整理与工作相关的学习心得和启示，反应了从「做」当中学和经验模拟的优点。
授课老师
许译文 康师傅集團首席管理顾问
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
