【课程背景】
1990年4月24日，举世瞩目的哈勃太空望远镜升空后，却因为镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时12年成千上万人为之付出的辛勤劳动的项目化为乌有。美国事故调查委员会耗资2亿美元的调查结果表明“领导力的失误”是事故的主要原因，技术不是原因。天体物理学博士查理·佩勒林（Charles Pellerin）是当时的天体物理部门的负责人，在此次事件中负有一定责任，事件发生后，他负责修复任务。在此过程中，他通过改善团队背景等的方法，于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此，他获得了NASA颁发的NASA二等杰出领导奖章。
1995年，佩勒林在科罗拉多大学从事领导学的教授和研究工作，结合实际操作的失败教训与成功经验，他提出了提升团队领导力的“4D团队建设系统”，并从2001年开始，正式应用于NASA的团队。在他的实践中，他发现“人会根据环境状态的不同来调节自己的行为。在职场、派对等不同场景下，每个人的表现是随着环境而变化的。”“将专业的技能结合社会背景去改变团队的行为，带动绩效的提升，并能在最高层面得到体现，这就是我们在打造‘高效团队’时最注重的关键点。”他将他的体会与总结汇集成书《How NASA Builds Teams: Mission Critical Soft Skills For Scientists, Engineers, And Project Teams》（美国宇航局NASA如何构建团队：科学家、工程师与项目团队的关键任务软性技巧），国内在翻译此书时却另取一名为《4D卓越团队》，本书的理论基础来源于卡尔·古斯塔夫·荣格（CarlGustav Jung）的人类天性理论，有两个坐标：基于情感和逻辑的决策以及基于直觉和感知的信息获取。这两个坐标把人类天性分成了四种维度：培养（绿色）、包融（黄色）、展望（蓝色）和指导（橙色）。对于领导者而言，“4D”代表着四种领导力维度的策略。在面对挑战与压力，大多数人的反应是本能的，他们会使用单一维度的应对策略，而其他三个维度的策略就显得相对软弱，导致团队合作的效率整体下降。透过4D领导力系统的视角，我们能够透视和理解项目失败与团队争论的原因，理清团队的文化背景，找出效率杀手。
另外，环境的因素（“第五力”）可以改变人类行为，策略的改变是提高团队运作的关键。在人类社会环境中，“第五力”随处可见，它让我们产生不同的行为与互动。“第五力”环境变化能够促使人们的4D领导力的转换。4D领导者能够在意识到自己对某一种策略与生俱来的倾向性后，系统地运用其他的三种领导力策略，在合适的时机建立4D沟通模式，匹配团队成员，把团队打造成平衡的4D高效团队。
【课程特色】
实效性：历经美国宇航局十多年的实践检验，通过对500支团队的培训，改变了数万名员工的行为；
系统性：一个坐标、四个维度、八项行为，通过团队诊断、培训、教练辅导，系统提升团队绩效；
实战性：课堂上进行大量的关于行为改变的实战练习与互动体验，能有效地帮助学员实现学以致用；
工具性：提供大量的具有实效的教练辅导工具与团队管理工具，能持续帮助学员实现绩效转化。
【课程收益】
掌握天生个性及团队测评的方法，改善个人及团队工作行为；
掌握相应的引导与教练工具，提升实际的管理技能；
解读自我团队文化类型，打造健康的组织文化；
掌握心态转换及行为管理的有效方法，提升领导能力；
训练打造高绩效团队的8种行为，改善组织绩效；
掌握CSW工作背景转换表在实际工作中的应用，塑造教练型领导者
【课程大纲】
第一章：什么是决定团队绩效的最重要因素
1、画图活动：个人情况分享
2、讨论：卓越团队的标准是什么？
3、案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？
4、决定绩效的两大因素：环境和个体
5、环境和个体包含的主要内容
6、什么是决定绩效的最重要因素？
7、什么是第五力？第五力＝环境
8、讨论：目前团队中存在的问题
9、打造团队背景和行为改变的AMBR环境
第二章：用4D系统打造正向的第五力
1、展现第五力的形式有哪些
2、用团队的八项行为来展现第五力
3、对八项行为的解析
4、领导力和八项行为的关系
5、领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系
6、4D系统包含的内容
7、4D对卓越团队打造的作用
第三章：认识自己和团队——做4D全能的领导者
1、测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）
2、四种个性领导者的优势
3、四种个性领导者的需改善领域
4、四种个性的AMBR原则
5、如何做一个4D全能的领导者
6、讨论：如何用4D匹配其他团队成员个性
7、用4D流程改善人际关系和合作氛围
8、现场解决：用4D颜色和行为解决团队中存在的问题
9、从4D系统看团队文化的匹配和协作
第四章：提升领导力的有效性
1、讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵
2、领导者的特质与态度和能力的相关度
3、受人尊敬的领导的特点
第五章：管理你和团队的情绪
1、情绪的五种形式
2、通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量
3、管理情绪的技巧
4、通过管理语言来管理行为
5、“红色”台词制约团队的绩效
6、练习：红色台词转化为绿色台词
第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队背景转变
1、8种行为的介绍
2、团队成员对8种行为的现场探索
3、对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习
4、对每一项行为建立日常行动方案
第七章：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
1、找出团队中存在的问题
2、现场教练：使用CSW表格解决实际团队问题
3、学员分享：团队群策群力带来的变化
4、CSW表使用的关键点
第八章：课程总结
1、 CSW后续工作坊
2、 减少知识流失
3、 4D管理系统
4、 TDAs促进绩效
制定行动计划
授课老师
王琛 实战派管理专家，中加工商管理学院特聘教授
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
