针对与此次培训内容的优势：
▪ 1995年开始在全国讲授公开课及内训，学员九万人次，涉及几乎各类型企业和各HR及高层管理职位
▪ 在诺基亚和金蝶均全程参与企业大学的建立，对公司的系统的培训体系有深入了解及实际操作经验
▪ 熟知人力资源管理中的“胜任素质模型”理论及实际操作
▪ 擅长将跨国企业的竞争优势量身定做于国企及民营企业，避免水土不服现象
具体课程提纲：
引子：绩效与培训案例分享—员工能力不足，扣钱还是培训？
一， 关于人力资源及管理心理学小科普
▪ 培训能改变成年人的哪些因素
▪ 培训中成年人的心理特点
▪ 培训中企业，高层，中层，HR，员工本人的角色定位
▪ 培训中的成败关键：中间力量
二，培训体系概述（重点讲述一个中心两个基本点）
▪ 培训需求调查体系
▪ 培训预算控制体系
▪ 内训师队伍建设体系
▪ 培训课程设计、开发与管理体系
▪ 培训资格审查与报名体系
▪ 培训行政支持体系
▪ 培训效果评估与效果跟踪体系
▪ 员工职业生涯规划体系
▪ 组织学习体系
三，培训需求分析（提供具体操作表格）（重点1）
▪ 需求分析的三个层面：
1. 组织层面：决定组织的培训方向
2. 内容层面：决定需要培训的技能
3. 员工个人层面：决定谁值得培训谁需要淘汰
▪ 需求分析的九个方法（提供具体表格）
1. 电话访谈法
2. 现场观察法
3. 问卷调查法
4. 案例分析法
5. 专家评荐法
6. 资料分析法
7. 小组面谈法
8. 面试法
9. 自我评估法
四，培训年度规划样本实务讲解
▪ 年度规划制订的原则
▪ 年度规划的常用方式
▪ 年度规划四部曲
▪ 关于培训预算
▪ 年度规划中的实施控制体系
▪ 具体培训课程的设置
▪ 具体培训课程的分类
五，培训评估与效果跟踪（提供具体表格）（重点2）
▪ 培训前评估的方法
▪ 培训中评估的方法
▪ 培训后评估的方法
▪ 柯克帕特里克四个层面评估模式及实际运用：
1. 反应层面
2. 习得层面
3. 行为层面
4. 绩效层面
▪ 增进培训转移的二十个方法
六，当你自己需要在公司内部做一场培训时
（可增加内容，也可完全删除，训视客户具体需求量身定做）
▪ 非权威性的影响力和说服力比讲课技巧重要
▪ 同理心换位思考比完美课件重要
▪ 用心理学小技巧处理紧张情绪
▪ 课后的落地和转训是成败关键
总结：
培训能否给企业带来竞争优势，取决于
▪ 员工会不会用
▪ 员工愿不愿意用
▪ 允许不允许他们用
授课老师
张晓彤 实务派人力资源管理讲师
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
