赵勇
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赵勇

赵勇
赵勇资深战略顾问,流程管理专家, 专业讲师16年华为工作经验,前华为地区部服务VP、国家/大T交付代表华为BLM变革项目组成员核心能力• 战略管理（BLM/BEM）•公司治理、组织变革•流程架构、流程梳理与优化•领导力开发背景介绍• 1999年
华为 2024年12月23日

服务规范与沟通技巧

服务规范与沟通技巧
课程背景：如何以客户为中心，提升团队的服务意识、技能和技巧，打造一支专业化、极高职业素养的服务团队，从而提升客户满意度、黏性，实现向服务要效益和收益的目的。• 培训对象：服务经理&骨干、服务交付员工• 培训时长：2天• 课程形式：讲授 (70% )、 案例分享+研讨(20% )、 分享( 10% )培训目标1. &nb
营销管理 2025年01月21日

向华为学绩效管理

向华为学绩效管理
面对外部竞争和不确定性的经营环境，企业的中高层越来越感受到经营面临的压力，而身处基层的 企业员工常常我自巍然不动。那么，企业应该通过什么方式来传递这种至上而下的经营压力，促进企业不断发展，使企业各个层级都能行动起来，感受企业经营和自身工作的关系，积极投入到实际工作中? 绩效管理方法和应用 实践 供了一种思路和可能。
人力资源 2025年01月05日

服务创造竞争优势

服务创造竞争优势
课程背景：服务作为一个面向客户的专门领域，越来越被重视。客户服务、客户满意、服务交锋管理的认知框架和实践，是实现服务专业化、服务成为竞争优势的必要技能储备，是企业服务团队的必修课。• 培训对象：公司交付与服务团队人员、基层管理者• 研讨时长：2天• 课程形式：讲授 (70% )、 案例分享+研讨(20% )、 分享(10% )课程目标：①
营销管理 2025年02月15日

服务产品化及服务营销

服务产品化及服务营销
课程背景：对当前企业来讲，特别是面向2B 市场，如何通过服务增强客户黏性、提升客户满意度 ， 从而向服务要增长、利润和效益，成为急需解决的问题。更进一层，如何将服务作为公司战略发展、 差异化竞争的手段，在市场竞争中获得竞争优势，也是服务产品化、服务营销及专业服务交付所面临 的重要课题。• 培训对象：公司交付与服务团队人员、基层管理者• 研讨时长：2天• 课程形式
营销管理 2025年01月05日

BLM高阶战略研讨

BLM高阶战略研讨
业经营管理尤其要解决到哪里去，战略路径如何走，战略执行如何贯通等问题。华为公司几十年如一日，力出一孔、利出一孔，聚焦客户价值创造，形成自身战略规划执行的体系和方法。学习和借鉴华为公司BLM战略规划实践、灵活运用，使其成为指导公司做正确的事、正确做事的强大武器。
战略管理 2025年01月05日

中高层管理者的情境领导艺术

中高层管理者的情境领导艺术
“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，中高层管理者能否有效领导团队，发挥团队最大效能，关 乎企业生存命脉。情境领导艺术是中高层管理者实现管理能力跃升，建立leadership的关键一步，也 是企业进入高速成长期在管理方面面临的最大挑战。本课程针对企业中高层管理者量身打造， 目的是 通过学习能够有效指导团队工作、打造高绩效团队和文化。
管理运营 2025年01月06日

基层管理者角色认知

基层管理者角色认知
课程背景：从企业经营的角度出发，结合企业发展战略和目标执行，推导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者站在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。• 培训对象：中基层管理者、新任管理者、 骨干• 培训时长：2天• 课程形式：讲授 ( 60% )、 案例分享+研讨( 30% )、 分享(
管理运营 2025年01月08日

干部管理与能力提升

干部管理与能力提升
企业中，干部队伍的示范带头作用越来越重要，直接关系到各个团队的作战能力、最终绩效结果。做好干部队伍的激励和管理，则成为整个企业人力资源工作的“纲”、 “牛鼻子”。借鉴华为公司在干部管理方面 的思想、方法和实践，结合先一科技公司的实际和挑战并加以运用，有助于提升先一科技公司干部队伍的使命感、 责任意识和职业化管理水平
管理运营 2025年02月25日