课程背景：
面对外部竞争和不确定性的经营环境，企业的中高层越来越感受到经营面临的压力，而身处基层的 企业员工常常我自巍然不动。那么，企业应该通过什么方式来传递这种至上而下的经营压力，促进企业不断发展，使企业各个层级都能行动起来，感受企业经营和自身工作的关系，积极投入到实际工作中? 绩效管理方法和应用 实践 供了一种思路和可能。
• 培训对象：中基层管理者、 骨干
• 研讨时长：2天
• 课程形式：讲授 (70% )、 案例分享+研讨(20% )、 分享(10% )
课程目标
1. 从公司战略层面理解和认识全面绩效管理的重要性;
2. 结合当前企业绩效管理应用中的问题，掌握绩效管理实施的过程和步骤、绩效考核的方法及结果运用的策略 和方式等;
3. 掌握 KPI /OKR 指标定性和定量描述、指标获取和分解、设计方法;
课程特色
• 以华为为参照，掌握目标管理的工具及使用方法，促进绩效管理工作有效落实;
• 深入研讨如何运用绩效管理工具，实现企业经营目标和业务战略。
课程内容
一. 如何正确理解绩效管理
1、探寻绩效管理成功之路
1) 绩效管理的过程和目的
★调查分析: 国内绩效管理不成功企业的五大成因解析
2) 绩效管理的常见问题及解决思路
3) 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
★案例分享: 华为公司绩效管理价值基础与考核导向
★行动学习研讨: 企业绩效管理如何更有效、更成功落地?
2、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知
1) 中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任
2) 中层管理人员与人力资源部的分工与合作
3) 一般员工在绩效管理中的角色与主要责任
4) HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作
二、 华为公司PBC 的绩效管理模式运作与实践
1. 什么是 PBC ?
2. 基于 PBC 绩效管理与传统绩效管理的区别
3. PBC 绩效管理指标体系及主要内容
4. PBC 绩效管理全流程
5. 如何有效运用 PBC 来落实企业战略目标?
6. PBC 的撰写方法及要求
★案例分享: 华为公司绩效管理模式
三、 华为绩效考核指标体系设计实务
1 、华为绩效考核指标的两种主要类别
1) KPI 类指标设计
• KPI 定量指标量化设计方法 (五个角度设计)
• KPI 定性指标定性的方式方法
• 好的 KPI 应有的几个特点
2) 工作目标类指标
2 、华为绩效指标体系设计方法与流程
1) 指标与目标的区别
2) 绩效指标设计的主要方法及要领
• 如何使用战略地图分析法(从战略解码到平衡记分卡)
• 如何使用鱼骨图分析法?
• 如何使用层级分解法?
• 如何从职责中提炼练绩效指标?
• 如何从关键流程中提炼绩效指标?
3) KPI 体系设计思路与原则
4) KPI 指标体系设计步骤
5) 如何设计公司级 KPI ?
★案例分享: 企业公司级 KPI 指标设计与提取
6) 如何设计部门级 KPI?
★现场练习: 部门级 KPI 指标提炼与设计
7) 如何设计职位级 KPI?
★现场练习: 职位级 KPI 指标分解与设计
3 、绩效指标的规范化要求
1) KPI 定义与计算方式(案例分享)
2) KPI 计分方法(案例分享:某知名企业 KPI 计分表展示)
3) 如何设计 KPI 的权重与配分?
4) 关于配分的几点经验分享
5) 关于考核周期的设计
★现场演练: 部分职位 KPI 描述规范
四、 华为绩效改进管理系统的设计与实施
1 、绩效目标设定和分解
1) 如何制定目标?
2) 目标确定应考虑的因素
3) 公司经营性目标如何分解到各业务领域 (部门)
4) 如何通过战略解码会分解、签署 目标
5) 如何确定各职位目标?
2 、绩效目标跟进与辅导
1) 目标管理的主要要素
2) 目标跟进形式与要求
3) 绩效目标与工作计划的关系
4) 季度目标如何与月度工作计划联动
5) 绩效辅导的要求和注意事项
3 、绩效考核实施
1) 绩效考核的类别及运用
• 什么是述职考核?
• 如何组织述职考核?
• 述职考核的流程及要求有哪些? • 如何进行层级考核?
2) 绩效考核结果的形式及要求
3) 绩效考核等级结果如何合理控制?
4 、绩效反馈面谈与改进
1) 绩效反馈的目的及要求
2) 绩效反馈的内容与原则
3) BEST 绩效反馈模型的有效运用
4) 绩效面谈的准备工作及要求
5) 绩效面谈应注意的几个原则问题
★现场演练: 怎样进行正确、有效的绩效面谈
5 、绩效结果运用
1) 绩效结果的激励作用及运用策略
2) 绩效结果如何运用于薪酬?
3) 绩效结果如何运用于培训管理?
4) 绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?
5) 绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
6) 绩效结果运用的注意事项
五、 绩效管理实施推行的难点及解决策略
1 、行动学习研讨:绩效管理推行的难点及解决
2 、绩效管理推行的难点盘点
3 、绩效管理实施推行的若干策略
4 、绩效管理组织设置与各部门的分工定位
5 、如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中?
★现场问互动: 企业绩效管理推行中的问题解答
六、 总结和启示
结合公司当前痛点，研讨总结当前绩效管理应用中的主要问题和原因。 研讨输出今后绩效管理推行的关键有效措施和行动计划。
