【课程背景】
营销活动无论在哪一个时代，都是是企业塑造品牌、维护客户、提供价值、成交裂变等最好的方式。尤其是移动互联网时代，线上线上的营销活动有机结合，可以更大程度地吸引流量、达到获客的目的。
因此每一个企业都需要具备营销活动策划与组织的部门和人才，可以持续不断地组织策划有创新意义的营销活动，为企业带来源源不断的流量。
【课程收益】
▪ 了解营销活动的种类，可以又针对性组织活动
▪ 掌握策划活动的流程和方法
▪ 学习如何把活动方案落地
▪ 课程现场要求学员制定一个营销活动方案
【课程对象】
企业中高层、分管销售的中高层、团队负责人等
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程方式】
讲师讲授+案例分析+小组讨论+团队共创+落地实操
【课程特色】
逻辑清晰、实用性强、案例精彩、娓娓道来
【课程大纲】
一、客户营销活动的目的
1、塑造组织品牌
2、制造传播效应
3、吸引客户流量
4、增加粉丝粘性
5、维系客情关系
6、达成成交裂变
7、提供售后服务
8、培养客户习惯
二、客户营销活动的种类
1、线上活动种类
▪ 社群活动、直播活动、投票活动、点赞活动、秒杀活动等
2、线下活动种类
▪ 沙龙活动、亲子活动、促销活动、咨询活动、庆典活动等
三、客户营销活动的策划与实操
1、营销活动的目的
▪ 制定此次活动要达成的目的、预期的效果（需要数据支撑）
2、营销活动的主题
▪ 制定此次活动的主题（促销？引流？传播口碑等）
3、营销活动的对象
▪ 邀请哪类人群参加此次活动？客户画像要清晰
4、营销活动的时间
▪ 活动起止时间的确定
5、营销活动的人员
▪ 此次活动由哪个部门、哪些人员参与、需要注意什么？
6、营销活动的预算
▪ 活动需要申请多少经费？
7、营销活动的复盘
▪ 活动结束后的总结与分析（要有详细的数据）
四、客户营销活动的组织于实施
1、活动实施的时间安排
▪ 时间轴法介绍、从活动实施当天倒推活动的组织安排、制定行动计划表
2、活动实施部门启动会
▪ 部门启动会：领导重视、强调纪律、阐述意义、激励士气
3、活动实施的人员分工
▪ 活动总负责人、活动需要哪些部门支持、活动需要成立的小组（流程组、物料组、文案海报组、邀约客户组、采购组、场地设备组等）、活动主持人、主讲人等
4、每个环节监督检查
▪ 从一周检查一次到三天检查一次、再到两天检查一次、一天检查一次，最后一个小时检查一次，确保活动开始万无一失。
5、活动物料清单准备
▪ 活动所需的所有物料无一遗漏地统计、记录，所有人员按清单按时间准备好各自负责的物料。
6、活动当天流程设计
▪ 活动开始前：需要做好哪些工作？
▪ 活动开始后：主要流程的设计
▪ 活动结束后：物品回收的分工
7、活动组织完成后复盘
【课程复盘】
1、主要内容复盘与梳理、找出活动组织的关键因素
2、制定一个活动方案
授课老师
刘欢仪 新零售时代服务营销培训导师
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
