【授课形式】讲授、互力讨论、角色演练、情景案例分析、小游戏等
【培训大纲】
【第一单元】当前医药政策环境下人际风格情感营销的变化特点
▪ 当前客户人际风格情感营销的变幻解析
▪ 传统客户人际风格情感营销的困惑
▪ 各级医疗终端客户人际风格情感营销的不同特点
▪ 新形势下人际风格情感营销的关键因素
▪ 讨论：客户需求分析
【第二单元】色眼识人：不同人际风格的情感营销艺术
▪ 影响不同人际风格客户做决定的因素
▪ 不同人际风格客户的分型与利用
▪ 如何得到对方的认可
▪ 与不同人际风格客户接触技巧
▪ 如何在短时间内给对方留下深刻印象
▪ 如何把不可能变成可能的色眼识人经验
▪ 讨论：经典案例分析和分享
【第三单元】“人际风格”情感营销策略-人际风格沟通与管理
▪ 人际风格的影响力和价值
▪ 什么是“感知”
▪ 人际风格四原色
▪ 三对“偏好”
▪ 识别行为风格和个人观念
▪ 模拟：人际风格测试
▪ 不同人际风格情感营销的艺术
▪ 与对角线的颜色开展情感营销
▪ 人际风格情感营销策略―“变色龙”
▪ 讨论：不同类型的人际风格的应对
▪ 案例分析/录像内容讨论
【第四单元】基于客户不同购买周期状态下开展情感营销
▪ 客户的尴尬处境
▪ 客户状态的差异化与销售机会
▪ 客户“不同状态”的变化过程
▪ 讨论：客户接受产品的瓶颈分析
▪ 代表对客户的影响作用
▪ 客户首次接受的情感销售技巧
▪ 客户反复接受的情感销售技巧
▪ 给旧产品赋予新意的情感销售
【第五单元】找不同状态的客户要销量的情感营销
▪ 问题研讨：最能得到客户的认可的情感销售推广方式
▪ 不同状态缔结方法及注意事项
▪ 访前计划及访后分析
▪ 实操案例分享：如何给出客户一个接受的理由
▪ 个性化的拜访技巧
▪ 创新的产品推广办法
▪ 充分利用日访、夜访和家访
▪ 从合作到朋友的伙伴式情感营销
▪ 案例研讨：如何与不同购买阶段状态的客户产生心灵的共鸣
授课老师
许宏 组织绩效与领导力提升专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
