培训目的 ：
▪ 深入认知团队工作对于提升绩效的重要意义；
▪ 掌握打造高绩效团队的管理技能和领导艺术。
培训课时 ：
6小时
培训对象 ：
银行中基层管理干部
课程概要 ：
学习团队建立
第一部分、什么是真正的团队
1、什么是真正的团队？
2、团队工作对绩效的影响
3、团队的构成要素
4、团队成员的角色分析
5、团队不同角色的作用和相互影响
第二部分、如何成为优秀的团队领导
（一）确立共享的目标
1、团队目标的作用
2、团队目标设定的要点
3、练习：设定团队目标
（二）团队的沟通与决策
1、如何与团队成员高效沟通
2、如何开好团队会议
3、如何赞美和鼓励下属
4、群体决策 VS 个人决策
5、团队决策游戏：丛林历险记
6、四种决策类型和适用时机：
权威决策、投票决策、共识决策、无异议决策
7、团队决策的常用方法：头脑风暴法
（三）如何弹性的领导团队
1、因人而异：
针对不同成熟度员工采取的不同领导风格
2、因时而异：
团队的发展阶段
不同发展阶段采取的不同领导风格
（四）如何训练和培育团队成员
1、团队业绩从哪来？
2、为何一定要培育下属？
3、如何成为下属的教练
4、案例：网点员工训练四步法
（五）如何培育团队精神、激励士气
1、什么是团队精神？
2、如何培育团队精神？
3、团队激励的十大法宝
4、不同类型员工的不同激励方法
指挥型员工、关系型员工、智力型员工、工兵型员工
（六）如何处理团队中的冲突
1、如何看待团队中的冲突？
建设性冲突 VS 破坏性冲突
1、 处理冲突的五种策略：
竞争、合作、回避、迁就、妥协
案例讨论：几种团队冲突应分别采用哪种策略？
3、处理冲突的六个步骤
案例讨论：团队成员对新业务流程不适应怎么办？
4、处理冲突的底线
团队的四允四不允
授课老师
周捷 银行营销培训师
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
