课程背景：
有三种类型的能力可以决定你的未来：一种是让自己变得牛逼的能力；第二种是让别人愿意帮助你的能力；那第三种是混不好也无所谓，想的开的能力。
我们把第一种称为智商；第二种称为情商；第三种称为逆商。智商让人发现机会，情商让人利用机会，逆商让人不轻易放弃机会。
心理学研究发现：一个孩子某门功课学的好，一定是喜欢教这门课的老师；营销学研究发现：一个顾客购买某个商品，一定是信任该商品的推销人员。自我行销才是行销的关键。
美国推销大王坎多尔福认为：推销工作98%是情感工作，2%是对产品的了解。因此，如今的商场已经不仅仅是战场了，更是“情场”。情商（Emotional Quotient）对销售业绩的影响是至关重要的。
著名心理学家麦克里兰研究发现：高情商的领导者有87％的人业绩突出，所领导的分部销售业绩高于指标的15％－20％；而低情商的领导者年终考评很少优秀，所领导的分部销售业绩低于指标的20％。
情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国哈佛大学心理学教授丹尼尔•戈尔曼（Daniel Goleman）在他1995年出版的《情绪智力》中指出：情商是一个最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力、影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。
“智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气。”智商（IQ）让人发现机会，情商（EQ）让人利用机会，逆商（AQ）让人不轻易放弃机会。
作为管理者，如何在沟通中了解对方的心理需求和隐藏信息，如何在沟通中换位思考，进行魅力沟通……这不仅需要具备提升专业技能，更需要提升情商素质。
“君子身非异也，善假于物也。”管理者的情商素质已构成了企业的宝贵资源，与知识、智力、专业素质等并驾齐驱，在企业的成就里占据一席之地。在竞争十分激烈的现代社会，情商修炼不仅是管理者胜任管理岗位的前提，更是组织基业长青的需要。
课程收益：
重点学习体验、掌握若干心理学要点，提升自己的觉察力、洞察力、表达力，同感力，修炼高情商，改善交流，提升沟通效能。课程内容深入浅出，与时俱进，听了容易懂，懂了就能用，用过见成效，让你的工作更快乐、事业更成功、业绩更高效！
课程特色：游戏分享，影视观摩，案例分析，角色扮演、心理测试、理论要点讲解，实战对策演练；
课程时长：2天
讲师简介：曹高举（附后）
课程大纲：
从经济资本、人力资本、社会资本到心理资本
第一讲 思者无极：管理心智，远离自我盲区
▪ 约哈里窗口
▪ 视频案例：《周亚夫的悲剧》
▪ 觉察的两种方法
› 外审：谏官与管理教练
› 内省：学习、研修、内观
▪ 觉察的三度空间
› 觉察的广度、深度和力度
▪ 觉察的四点建议
› 要有勇气、要有坚持、要有工具、要有胸怀
第二讲 智者不惑：洞察人心，破译心理秘密
▪ 肢体语言泄漏心理秘密
▪ 学会观察表情
▪ 洞察对方情绪，看内心的表情
第三讲 能者不惧：魅力表达，沟通从“心”开始
▪ 创建轨迹重叠
▪ PAC理论
▪ 三A法则
第四讲 福者善应：换位思考，感召凝聚人心
▪ 同感力
▪ 迎合策略
▪ 视频案例：《马荀的晋升》
第五讲令行禁止：权威的能量让下属“力”服
▪ 权威力及其构成要素
▪ 宽严相济：权威力VS亲和力
› 制严语宽
› 先严后宽
› 近严远宽
› 上严下宽
▪ 领导权威的修炼
› 罚上树威
› 赏小取信
› 亲下得人
▪ 领导者如何树立威信
› 以“德”取威
› 以“才”扬威
› 以“廉”生威
› 以“情”树威
› 以“绩”壮威
第六讲：一呼百应：感召的能量让下属“德”服
▪ 感召力境界
› 力服、才服、德服
› 老子的不知有之
▪ 感召力的测试
▪ 感召力修炼的途径
› 学会造术
› 学会借势
› 学会用道
▪ 感召力的四项修炼
› 愿景共享
› 理念传播
› 人格感染
› 行为示范
授课老师
曹高举 复旦大学心理健康教育中心副主任
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
