课程时间： 2天
培训对象：企业总经理、副总经理、生产总监、安全/生产经理、车间主任、安全主管、安全员、班组长等管理人员。
课程目的：
人作为企业安全生产的主导因素，在创造价值的同时，也在因为主动或被动的原因，造成人因失误，从而导致一系列事故的发生，并且随着电力行业设备的本质安全化程度的提高，越来越多的电力安全事故都表现为人因失误，因此针对电力行业的管理人员，了解电力事故的人因失误成因、分析方法和预防人因失误就非常必要。正是基于预防电力人因事故的预防，本课程从人因失误成因、分析方法和预防人因失误的措施等方面进行开发，预防电力行业人因事故，保障电力安全生产的持续。
课程收益：
（1）了解人因失误在事故的地位，特别是在电力生产的影响；
（2）掌握人员事故的致因机理、分析方法和人因失误的特点；
（3）掌握电力行业人因失误违章行为的控制措施、方法与流程；
（4）掌握电力人因失误事故预防对策，包括文化建设与工具方法。
培训方式：讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+角色模拟+练习
课程大纲：
模块一：了解事故主要成因
– 近几年国内重大事故原因分析
▪ 大连中石油2010年7.16事故
▪ 吉林省宝源丰禽业公司2013年6.3事故
▪ 中石化青岛输油管道2013年11.22爆炸事故
▪ 昆山中荣金属制品有限公司2014年8.2粉尘爆炸事故
– 事故猛于虎
▪ 有天灾
▪ 更有人祸
– 视频：事故与原因的关系
– 事故引发的因素
▪ 物的因素
▪ 环境因素
▪ 人的行为因素
▪ 管理的因素
– 电力行业事故案例分析
▪ 电厂电工检修电焊机触电死亡
▪ 擅进煤斗，煤坍塌致人亡
▪ 某电厂干灰库清理事故
▪ “左右不分”野蛮操作
– 电力事故及其危害性
– 电力事故的主要成因与导致事故的危险因素
– 构成电力事故的原因分析
▪ 管理的缺陷
▪ 物的不安全状态
▪ 人的不安全行为
▪ 环境的缺陷
– 【案例分析及互动】：安全事故冰山理论分析
模块二：人因事故致因机理与分析
– 电力事故致因理论
▪ 人机轨迹交叉理论
▪ 海因里希骨牌模型
› 人因失误的类型
› 人因失误的表现
› 人因失误的致因
› 不安全行为的心理原因
▪ 博德骨牌模型
▪ 能量意外释放理论
› 约束、限制能量的形式
› 落实安全技术措施
▪ 瑞士奶酪模型
▪ 事故致因病原体模型
– 事故致因理论对预防人因事故的启示
– 人因事故根源分析方法
– 5Why分析方法
– 电力系统中人因事故的主要原因
– 人因失误特点
– 人因失误的10大陷阱
▪ 时间压力
▪ 环境干扰
▪ 任务繁重
▪ 面临新情况
▪ 休假后第一个工作日
▪ 醒来、餐后半小时
▪ 指令含糊或有误
▪ 过于自信
▪ 沟通不准确
▪ 工作压力过重
模块三：电力行业人因失误违章行为的控制
– 讨论：不良心理会导致人的什么样的行为？
– 讨论：违章与人的不安全行为之间是什么关系？
– “破窗效应”给反习惯性违章的启示
– 反习惯性违章
▪ 习惯的特点与作用
▪ 习惯性违章的概念与特点
▪ 习惯性违章者的心理特点
▪ 员工行为安全习惯化的必要性和有效措施
– 反习惯性违章流程与措施
▪ 视频分享：对违章不可视而不见
▪ 人因失误－谁之过？
▪ 违章与人的不安全行为的区别
▪ 违章心理原因分析
› 主动型违章心理
› 非主动型违章心理
▪ 违章查处责任主体
▪ 违章识别方法
▪ 建立违章行为库
▪ 建立违章查处标准，划定违章红线
▪ 违章查处的沟通
▪ 亲情感召在反违章中的作业与应用
▪ 好的安全意识与习惯培养
▪ 重复性违章的根源分析
– 治理违章的有效措施
模块四：电力人因失误事故预防对策
– 人因行为干扰模式
– 人因行为干扰原理
– 预防疲劳引发的人因失误
▪ 疲劳与安全行为
› 疲劳与安全事故
› 疲劳产生的因素
› 电力企业员工疲劳的原因
▪ 责任与压力过大的问题
▪ 特定时序问题
▪ 环境转移问题
▪ 疲劳的缓解措施
▪ 案例分析及互动：疲劳有什么作用？
– 用安全文化控制管理中的人因违章
▪ 培养“三思而行”风险意识
▪ 全员对安全的承诺
▪ 抓住关键，授权
▪ 树立热炉法则
▪ 安全管理容不得“差不多先生”
▪ 安全管理不可以“下不为例”
▪ 全员签订安全承诺书
▪ 签订互保联保协议
▪ 制订安全工作计划
▪ 安全工作从基础做起
▪ 安全管理的重心下移
▪ 安全行为动机激励
› 正面激励与负面激励
› 以人为本的安全伦理
› 需要与安全动机激励系统
› 安全激励要大打“亲情牌”
▪ 安全培训与教导
▪ 培养良好的作业习惯
– 导入工具方法控制作业中的人因违章
▪ 走动管理，现场监督
▪ 作业安全确认：“五想五不干”
▪ 明星自检STAR
▪ 运用质疑三部曲实现质疑的态度
▪ 良好的沟通
▪ 不确定或不安全时…停下来
▪ 严谨的工作方法
▪ 互教互助
▪ 加强班前班中班后管理
课程总结
授课老师
李骏勇 实战型安全培训师/安全咨询师
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
