陆华龙:卓越部门经理6把金钥匙

撸起袖子有“干法”，成就超级中坚层

[培训形式]：

1. 调研、准备：思考不足，问题整理

2. 讲授、案例：讲解传授知识，案例让知识更加通俗易懂

3. 讨论、发言：高度参与，学过不会忘记

4. 游戏、模拟：气氛活跃,寓教于乐

5. 工具、练习：用锯去锯树，比用双手放倒一棵树，更快更好

6. 工作场景再现：带着实际问题做方案，老师点评指导，学员带着方案走，真正的落地课

7. 总结、复盘：制定未来行动计划，将所学应用到工作中去，持续做好工作

[课程收益]：

1、 跳出具体事务，对工作进行归纳提炼，掌握带团队、创佳绩的高效工作方法
2、掌握明确工作需求的实用方法，成为“读懂领导，洞悉客户需求”的得力中层
3、 提升结构化思维的能力，学会运用思维导图快速形成工作方案，做出正确决策
4、 学会运用任务分解法，通过精细执行，大幅提升团队与个人执行能力
5、 学会复盘总结，进行知识管理，通过打造学习型团队，提升团队战斗力，循环往复，持续提升

[课程时间]: 2天

[培训对象]：中层管理者，部门经理，带队伍的人

[课程大纲]

模块一：第一把金钥匙—工作内容分析

一、部门经理的四大任务

▪ 业务的达成

▪ 体系的完善

▪ 团队的建设

▪ 未来的发展

二、部门经理常犯的错误

▪ 只关注“产出”，忽视了“产能”

▪ 没有对“成果”达成一致

▪ 没有进行充分的事实分析

▪ 工作方案模棱两可，摸石头过河

▪ 不能精确把握问题的“根因”

▪ 就事论事，忽略人的因素

▪ 没有前瞻性，临时抱佛脚

▪ 执行无章法

▪ 种执行，轻复盘

三、部门经理高效工作六把金钥匙

   ■ 高效工作六把金钥匙：工作分析、定义结果、解决方案、资源整合、精准执行、总结复盘

 模块二：第二把金钥匙—定义结果              

一、以终为始，是经理人的出发点

▪  管理是为经营目标服务的

▪  看得见的结果：上司的需求

▪  看不见的结果

二、经理人定义结果的方法

▪ 结果的SMART原则

▪ 与上司确认结果的方法

▪ 结果与任务的不同

三、谨防结果假象

▪ 假象之一：领导的想法就是结果

▪ 假象之二：职责就是结果

▪ 假象之三：任务就是结果

▪ 假象之四：我的理解就是结果

模块三：第三把金钥匙—解决方案              

一、如何制定解决方案

▪ 情景分析是基础

▪ 原因分析是关键

▪ 决策制定是核心

二、经理人制定解决方案的工具

▪ 情境分析：牛眼法

▪ 原因分析：试错法、专家法、比较法

▪ 决策制定：决策制定工作表

三、解决方案制定的误区

▪ 拍脑袋

▪ 犹豫不决

▪ 经验法

▪ 迁就法

模块四：第四把金钥匙—资源整合              

一、为何资源不青睐你？

▪ 原因之一：信息量不足

▪ 原因之二：未能有效的解决问题

▪ 原因之三：对未来不确定性的担忧

▪ 原因之四：未能看到价值

▪ 原因之五：未能平衡利益关系

二、要资源的方法：黄金圈法则

▪ 说价值（Why）

▪ 说方法（How）

▪ 说资源（What）

▪ 给方案

三、经理人寻求资源支持的技术

▪ 如何向上级要资源

▪ 如何向外部要资源

▪ 如何向同级要资源

模块五：第五把金钥匙—精准执行              

一、执行中常犯的错误

▪ 分工不明确，边界不清晰

▪ 利他性不足

▪ 配合不到位

▪ 对于问题：无预防措施与应急措施

▪ 对于机会：无促进措施与利用措施

▪ 不注意给员工赋能

二、执行中，“事”的管理

▪ 计划分析表的运用

▪ 执行流程的检视

▪ 过程的管理

三、执行中，“人”的管理

▪ 工作分派的方法

▪ 对员工“赋能”的方法

模块六：第六把金钥匙—总结复盘              

一、复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力

▪ 为了知其然与知其所以然

▪ 为了同样的错误不要再犯

▪ 为了传承经验和提升能力

▪ 为了总结规律和固化流程

二、复盘的步骤

▪ 回复目标

▪ 评估结果

▪ 分析原因

▪ 总结规律

三、复盘的工具

▪ 复盘的模板

▪ 复盘的小工具：The 5 Why’s

授课老师

陆华龙老师的课程大纲