培训人员：
高管、分理处管理人员、客户管理培训（1天）
培训内容：
1. 新形势下农商行旺季营销竞争策略
▪ 大客户防流失策略
▪ 策反他行客户策略：种养殖户、外出务工人员、商户……
▪ 面对邮储理财产品优势应对策略
▪ 农商行活动形式与客户回馈策略创新（如预约存款优惠购农资、技术指导、种养殖讲座……）
2. 网格化精细管理与精准营销
▪ 银行网格化管理的理念
▪ 银行网格化区域管理
▪ 客户经理网格化管理的日常实际管理要点
▪ 客户经理网格化管理的关键KPI分解与落实
▪ 客户经理网格化管理的销售例行会议
▪ 网格化营销管理的网格化经营
▪ 区域客户关系的建立与忠诚度建设
▪ 银行区域网格化营销布局
▪ 理清银行的网格化营销运作思路
▪ 如何调研及解析社区银行的区域市场特质
▪ 农信系统网格化营销六区模型构建
▪ 网格化营销流程管控与网点实操技巧
▪ 网格化营销管理模式解析
▪ 网点负责人的网格化营销管理
▪ 总行层面的网格化营销管理
▪ 应用网格化营销软件的策略分析
▪ 网格化营销执行目标及项目答疑
【视频解析】《网格化营销软件实操视频》
▪ 银行开拓区域市场的业绩
▪ 银行网点内营销服务模式的关键实施要点
▪ 网点外营销服务模式的关键实施要点与监控
▪ 促销活动营销服务模式的关键实施要点与监控
▪ 银行网格化团队管理
▪ 精英团队的培训与激励策略
▪ 区域市场团队日常管理常用策略
▪ 区域市场团队营销业绩如何有效的监督
▪ 有效引导团队在零售业务营销下的强化训练
▪ 旺季节点营销活动策划
▪ 不同客群营销活动策划策略
▪ 市场分析、需求分析与目标制定
▪ 营销活动主题制定、前期推广
▪ 营销活动厅堂视觉营销体系策划
3. 旺季营销活动策划、推进及过程管控
▪ 旺季营销项目制度规范说明
▪ 网点工作推进时间表
▪ 网点内部精准目标分解办法
▪ 系列活动配套联动开展情况
▪ 网点人员职责定位与项目分工
▪ 网点弹性排班示范
▪ 旺季营销项目流程梳理
▪ 推进过程各环节动作分解
▪ 联动营销流程与内容
▪ 物料采购与申报流程
▪ 网点跨部门沟通与合作模式
▪ 网点目标达成策略
▪ 绩效考核制度讲解
▪ 考核方式与内容
▪ 激励力度（具体奖励办法）
▪ 评选与发放节点
大堂经理、柜员培训（1天）
1. 爱岗敬业——旺季营销下的巅峰心态塑造
2. 职业化形象塑造——打造信任感和说服力
▪ 农商行营销人员的职业仪容规范
▪ 与客户交往的基本礼仪规范与技巧训练
3. 服务与现场管理技能提升
▪ 现场环境硬件管理
▪ 现场分流管理
▪ 突发事件与客户投诉管理
▪ 中高端客户全流程管理
▪ 大堂不同类型客户沟通策略
▪ 沟通与内部关系管理
4. 存量激活——存量金矿激活营销策略
▪ 存量客户解析
▪ 存量客户盘活流程：新办业务的信任触点、优化客户名单、发送服务通知短信、电话邀约、一对一日常营销
【分享】大堂营销工具使用视频案例
【实战演练】种养殖户存量客户激活实操PK
5. 阵地营销——旺季营销阵地掘金实战技巧
▪ 阵地联动营销流程梳理
▪ 联动营销话术准备——打破陌生说什么？怎么说？
▪ 联动营销的产品推荐技巧
▪ 交叉销售技巧：不同产品组合联动营销
▪ 挖掘需求高效沟通技巧
▪ 产品推荐异议处理技巧
【思考】银行厅堂营销关键岗位营销优劣势分析
【话术分享】大堂经理联动营销—大堂经理服务销售规范及标准话术
【话术分享】柜员联动营销—柜员服务销售规范及标准话术
▪ 营业厅促单成交的技巧
▪ PIN技法的高效运用
▪ 客户的主动激励
▪ 关注客户利益、客户满足感与匹配度
6. 外出务工人员存款营销策略
▪ 外出务工人群的需求分析
▪ 外出务工客群排查与网点走访排查
▪ 外出务工客户开发目标与开发计划
▪ 营销策略实施计划：返乡前、返乡期和返城后
【话术演练】电子类产品营销：电子产品FAB话术
【话术演练】理财类产品营销：保险营销精细话术
7. 特色种养殖户存款营销策略
▪ 县区层面市场分析与需求分析
▪ 客户信息采集策略
▪ 种养殖户
▪ 中间商
▪ 种养殖户需求挖掘及营销技巧
授课老师
叶英俊 专注银行风险管理及实战营销
常驻地：厦门
邀请老师授课：13439064501 陈助理
