课程模块：
模块一：营销素养之准确的角色定位
模块内容：
1. 什么是角色定位
2. 角色定位模型应解决的问题
3. 客户经理的角色定位
▪ 业务上的高手
▪ 创新上的助手
▪ 学习上的能手
4. 镜子思维：发现你自己
5. 影响客户经理思维的常模因素和潜在因素
6. 客户经理七大根性：诚信、沉稳、细心、大度、胆识、积极、担当
7. 苦练业务“真工夫”：懂人际沟通、营销方式、营销方法
【讨论】请说出客户经理可能会遇到的一些挑战或棘手的经历
模块二：营销素养之明确的职责认知
1. 职责认知的八大误区
2. 改变你的心理与认知行为
3. 客户经理的职责认知
▪ 客户经理应担负的四大职责
▪ 客户经理职务周期的日常工作
▪ 客户经理职务执行的五个步骤
▪ 客户经理五大时空的工作内容
4. 客户经理心态调整及责任心树立
▪ 正确的心态对工作绩效的影响
▪ 从平凡的工作中构建幸福和成功
▪ 客户经理个人行为对企业的意义
▪ 客户化服务的重要作用
5. 在岗位平台上提高三大核心能力
▪ 沟通的能力
▪ 执行的能力
▪ 创新的能力
6. 以创造业绩为工作目标导向
▪ 用最大的努力改善业绩
▪ 用最快的速度提升发展
▪ 用最大的热情完成任务
【分享】谈谈责任与使命的认识，你的责任和使命是什么?
【讨论】你现在的能力象限和发展根性优势
模块三：营销基础知识之方案撰写
1. 方案制作工具库
▪ 产品知识库
▪ 客户需求管理表
▪ 产品耦合模型
▪ 销售流程表
2. 客户的产品方案制作呈现
▪ 产品方案制作呈现知识
▪ 产品方案制作呈现技能和工具
3. 方案演讲呈现技能
▪ 方案呈现的组织
▪ 方案呈现方案准备
▪ 构建方案演示的关键部分
▪ 构建方案呈现的提问部分
▪ 构建方案呈现的结束
4. 营销案例的撰写
▪ 营销案例定义
▪ 营销案例特点
▪ 营销案例写作要求
▪ 案例真实性
▪ 描述完整案例发生经过
▪ 案例分析有深度
▪ 案例具有普遍性和推广价值
▪ 营销案例写作内容
▪ 案例背景
▪ SWOT分析
▪ 营销策略的选择
▪ 营销策略的具体实施过程
▪ 实施效果回顾
▪ 经验总结和思考
模块四：营销基础知识之PPT制作
1. PPT创建的神奇必杀技
▪ Word文档与PPT演示文稿的转换
▪ 图片与PPT演示文稿的批量转换
2. PPT图形处理相关的精华技巧
▪ 半透明填充效果
▪ 经典圆弧设计效果
▪ 去掉图片背景色
▪ 矢量元素提取
▪ 图片快速去水印
▪ PPT体积瘦身等技巧提升
3. 改变PPT大堆文字堆砌的现象
▪ PPT结构化视觉化呈现、PPT字体的选择与一次性替换
▪ 图片、图示、图表的视觉化与创意化
4. 快速掌握PPT页面排版技巧
▪ 版式设计六原则
▪ 对齐突显整洁
▪ 对比引发关注
▪ 聚拢构建关系
▪ 重复形成统一
▪ 降噪助于简约
▪ 留白聚焦视觉
▪ PPT封面、内文页、结束页经典样式与设计
5. 揭开PPT动画的神秘面纱
▪ 学习动画的四大难题与四大绝招：以图表擦除、画卷展开、电影胶卷、倒计时钟四种动画形式为例
6. 大师级的PPT演示秘笈
▪ 暂时隐藏放映屏幕上的内容
▪ 在放映状态快速到达指定页面
▪ 有效指示屏幕上要强调的内容
▪ 边放映边标注出要修改的内容
▪ 运用演示者视图模式偷看提示词，做到流畅的演说
授课老师
叶英俊 专注银行风险管理及实战营销
常驻地：厦门
邀请老师授课：13439064501 陈助理
