刘新华
▪复旦大学、上海交通大学、上海财经大学、 厦门大学、浙江大学特聘讲师，十佳优秀讲师；
▪VISA、AE指定合作讲师及项目顾问
▪曾任职于招商银行卡中心
▪信用卡商圈建设辅导项目首席研发者
▪信用卡一体化营销项目首席研发者
▪工商银行总行合作讲师
▪邮储银行总行指定合作讲师与金牌顾问
▪农业银行总行卡部高管人才培训班特约讲师
▪多家股份制银行、农商行金牌合作讲师
【王牌课程与项目】
1.《信用卡的体验式营销》
2.《消费场景下信用卡一体化营销》
3.《“一体两翼”商圈场景打造及场景引流》
4.《精准营销实战—如何让客户选择我们》
5.《批量营销实战—优质企业团办与专项项目运作》
6.《优质商户谈判技巧》
7.《中收创收—分期业务谈判与营销业务管理推动》
信用卡岗位类课程
1.《信用卡销售宝典之产品篇上（基础知识、基础功能、特色功能、卡片种类、客户服务部分）》《信用销售宝典之产品篇下（市场活动、地方特惠部分及相关销售技巧和话术）》
2.《信用卡销售宝典之客户篇（讲解办卡方式和进件渠道、风险政策）》
3. 《情景模拟及话术通关演练教练式辅导》
专项项目辅导
1. 信用卡外拓项目
2. 商圈建设及场景打造
3. 信用卡分期创收项目
4. 信用卡存量客户挖掘项目
5. 信用卡路演活动策划及现场引流项目
6. 网点主题沙龙与活动策划项目
【工作经历】
股份制银行总、分行、信用卡中心及金融机构从事业务管理、管理培训18年，获聘专业岗位培训师，曾承担重要培训业务项目推动和人才培养工作。后期主要从事培训项目及人员任职资格体系和培养体系设计，亲自调研、编订内容，对企业培训管理的规范化、体系化运作推动起到了重要作用。
刘新华老师的课程大纲
服务客户
招商银行信用卡中心内训师培养计划、交通银行信用卡中心内训师培养计划、招商银行信用卡中心新员工培养计划、兴业总行青蓝飞扬员工培养计划、招商银行管理启航、农商行新任客户经理培养计划、农商行中层管理人员训练班、农商行中高层高级研修班、国有银行中高层高级研修班等
