课程收益
一、了解信用卡行业状况
二、掌握如何进行信用卡交叉营销方法
三、学习专业的重点客户营销技巧
四、案例经验分享
五、信用卡产品的卖点推广
六、如何固化交叉营销流程
授课方式 案例分析40%+课堂讲授30%+互动环节30%
课程大纲
一、新零售市场环境下的信用卡行业概况
1. 信用卡业务的目前现状
2. 信用卡行业所面临的挑战
3. 市场发展及信用卡未来转型的发力点
二、信用卡客群特点、数据分析
1、发卡客群的目标类型
2、客户群体画像
3、目标发卡客群的生命周期管理
4、目标发卡客群的消费习性与需求
三、信用卡产品的卖点挖掘
1、我行信用卡产品的卖点提炼
2、同行产品对比
3、抓住客户心理的营销推广话术提炼
四、信用卡交叉营销的策略
1、房贷客户交叉营销思路
2、信消客户交叉营销思路
3、车贷及ETC客户交叉营销思路
4、代发工资客户交叉营销思路
5、借记卡高频交易客户、财富客户交叉营销思路
6、优质对公企业交叉营销思路
7、商户结算类客户交叉营销思路
8、手机银行高频使用客户交叉营销思路
9、社保客户及特定职业客户交叉营销思路
五、交叉营销创新手段
1、特色活动及公益活动设计
2、特色礼品设计
3、特色零售产品组合设计
4、非金融增值服务（超级商圈+权益大礼包）设计
六、同业案例分享
1．案例过程分析
2. 经验提炼
3. 创新改进（互动环节）
七、演练环节
1. 角色扮演
2. 话术提炼
授课老师
刘新华 VISA、AE指定合作讲师及项目顾问
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
