【课程背景】
在一些重要的政府项目、地产项目、国企项目中，政商关系维护，合乎规格的接待场合、接待水平、接待礼仪，既是一种沟通公关技巧，也反映了彼此的关系走向。
在谈判中，由于各方的地位、角色、实力的不同，也相应要采取务实的谈判技巧。
本门课程，针对政商、政务、商务谈判的一些典型场景，通过案例分析、场景演练，集中探讨政商关系发展之道，政企合作、事务沟通、公关交往礼仪原则和谈判策略实践，帮助企业更好地运用政府资源、相关社会资源。
课程内容形式多样，包括系统讲授、案例讨论、场景演练等。
【课程收益】
▪ 了解政府系统的运作规律和政商文化差异，形成适应本企业的政商接待公关沟通原则，全面提升公司政商交往、接待工作规范性与品质、
▪ 学习如何培养专业、有气场的政商接待的商务形象和言谈举止接待人员能力与举止行为
▪ 学习常见的商务谈判场景策略制定、对手分析、处理利益矛盾的手段及破解之道
【课程特色】
思想独到；内容精彩，逻辑清晰；学而能用；案例丰富；互动活跃；
【课程对象】
商务总监、 合约总监、 项目总监、营销总监、工程项目部门负责人等
【课程时间】
1 天
【课程大纲】
一、 理与礼结合的中国传统文化与商业礼仪
▪ 中国重礼治与西方重法治
▪ 礼是日常习俗的行为准则
▪ 礼是符合道德理性的行为规范
▪ 中国传统礼仪与现代商业礼仪文化
二、 塑造有气质、有汽车的礼仪形象
▪ 基本礼仪
▪ 表达尊重的方式
▪ 语言辞令：问候、敬语与谦语
▪ 表达：掷地有声、刚柔并济
▪ 容貌服饰：庄重与真诚
▪ 餐请规范：坐次与互动
▪ 政务商务交往的规格礼数
▪ 商务交往重在礼尚往来
▪ 商务礼仪与政务礼仪的规范差别
▪ 接待等级与档次规格
▪ 中大型地产项目企业高管、中管
▪ 政府机关的省部级领导
▪ 厅局级领导
▪ 县处级及以下
▪ 场景礼仪
▪ 拜访与接待
▪ 谈判与签约
▪ 典礼与会议
▪ 礼仪流程
▪ 场地布置
▪ 签约流程
▪ 致辞讲话顺序
▪ 场景变化与礼数应变
▪ VIP政务商务接待礼仪
▪ 接待计划
▪ 人员等级与规格程序
▪ 行程安排、流程安排原则
▪ 迎来送往的礼仪
▪ 如何接机接站
▪ 如何安排住宿
▪ 如何馈赠礼物
▪ 接待招待礼仪安排
▪ 如何安排和组织宴会
▪ 规格档次
▪ 座次安排
▪ 敬辞、谦语
▪ 餐桌礼仪行为
三、 谈判中的策略与争端处理技巧
▪ 影响谈判成功的因素
▪ 谈判原则、立场
▪ 谈判目标、底线
▪ 谈判主导地位、实力、变通项目
▪ 分析对手
▪ 谈判者之间的信息差别
▪ 谈判经验和技巧
▪ 常见谈判场景中的要务
▪ 与业主发、甲方的主合同谈判
▪ 与分包商、分供商的采购谈判
▪ 与分包工程结算谈判
▪ 谈判中的策略及破解
▪ 依法造势
▪ 先发制人
▪ 后发制人
▪ 责权利的均衡
▪ 蚕食策略
▪ 优中取优
▪ 敢于说不，乃至推出
▪ 抓大放小的让步交换
▪ 团队配合
四、 场景演练
▪ 场景角色演练
▪ 观察点评与策略改进
▪ 课程总结
授课老师
张志滨 前摩托罗拉政企大客户总监
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
