课程简介
随着社会的发展，尤其是20世纪中期以来，整个世界市场的发展趋势由生产导向阶段、销售导向阶段、营销导向阶段逐步进入形象导向阶段，同时，随着科技的发展及传播方式和形式的变革，公共关系职能对企业的重要性越来越高，作为企业如何运用公共关系来推进企业发展，塑造企业形象、展现企业固有的文化内涵等，事关每一个企业的生存和发展。
本课程从公共关系认知开始，分析其构成及在企业发展中的必要性、价值体现，再从政府关系、媒体关系、生态管理、危机管理和人员赋能角度多方面解析，分享经验，助力企业建设一支懂企业，懂公共关系的专业化队伍。
课程特色
实战+落地：本课程是讲师二十年的海外实战经验的精华总结，实战大于理论，实操性强，落地性强。
咨询式培训：通过实际案例分析、头脑风暴等多种形式，激发学员的思考，再以答疑点评等方式，帮助学员不断深入理解，提高实战运用能力。
课程要点
1. 课程时长：3课时
2. 授课方式：现场讲解+案例解析+互动答疑
3. 课程受众：出海企业的中高层管理人员、外派人员、海外业务拓展人员等
4. 授课形式：企业内训，可根据企业需求灵活调整课程内容
课程大纲
第一部分 公共关系
1. 公共关系概述与类型
2. 公共关系职能与管理目标
3. 公共关系管理体系建设
第二部分 政府关系
1. 政府关系概述与价值
2. 政府利益诉求与合作模式
【案例讲解】
第三部分 媒体关系
1. 媒体关系概述与价值
2. 媒体关系建立方式与经营
【案例讲解】
第四部分 生态管理
1. 企业生态管理
2. NGO组织
3. 企业社会责任
【案例讲解】
第五部分 危机管理
1. 危机管理概述
2. 危机类型与特点
3. 危机公关“5S”原则
【案例讲解】
第六部分 华为案例
注：课程具体内容请以授课老师现场讲解为主，可根据具体需求增加训战环节。
课程收益
1. 理解公司业务发展方向及业务需求与,制定公共与政府关系工作策略及工作计划；
2. 建设公共与政府关系工作体系及业务流程，为子、分公司公共与政府事务提供业务支持；
3. 建立及维护媒体渠道，传递正面信息，减少和消除负面声音，树立公司正面形象。
