课程收益：
1、基于物业基础服务，分析、研判物业企业运营发展趋势。
2、理解物业企业市场化道路的商业模式，引领企业商海博弈中稳健经营。
3、整合企业自身资源，优势互补，最大化挖掘企业商业经营潜力。
4、学习、借鉴标杆物业企业成功项目的商业模式，萃取运营经验。
5、从根本上提升物业经理项目管理、服务和经营能力。
授课对象：
物业公司中高层管理者
授课课时：
1～2天（6小时/天）
授课方式：
1、理论讲述
2、分组讨论
3、案例分享
4、情境演练
5、课堂测试
6、视频赏析
课程大纲：
模块一 物业企业商业运营思维
一、物业企业价值展现
1、物业企业服务的三大价值
2、物业服务的价值在于持久性
二、物业管理的商业潜力
1、理念颠覆：物管定位社区增值服务
2、用互联网改造社区
3、社区金融的愿景
4、社区物业盈利模式
三、标杆物企“多业态拓展”透视
1、标杆物企“多业态拓展”三大诱因
2、标杆物企“多业态拓展”时间特征
3、标杆物企推进的新型物业服务模式
四、“互联网+增值服务+物业”商业模式解析
1、“互联网+增值服务+物业”商业模式运营的六个管理系统
2、“互联网+增值服务+物业”商业模式的核心在于增值服务本身
3、持续增加客户黏性，改善用户体验
4、定标准、找痛点、买物企、接新盘，迅速扩张
案例分享/分组讨论
模块二 物业企业市场资源拓展
一、市场化道路的物业管理企业类型
1、具备房产企业背景的物业企业
2、不具备房产企业背景的市场化物业企业
3、借助互联网平台与物业合作的互联网企业
二、市场化道路的物业企业产品类型
1、全委服务
2、顾问服务
3、并购合作
4、股份合作
5、互联网+社区经营
三、物业企业市场化道路的目标信息获取
1、品牌宣传
2、市场推介会
3、主动出击，全面撒网
4、单点突破，分区包围
5、公司员工和客户资源
四、物业企业市场化道路的目标评估
1、尽职调查，全面了解
2、详细测算，数据为准
案例分享/课堂测试/分组讨论
模块三 物业资源的开发和利用
一、物业资源的界定
1、物业资源经营的两重含义
2、物业资源的两大类别
二、物业资源的经营原则
1、不侵犯所有权人的利益
2、不违背物业管理主业的发展
3、规避经营活动中的风险
4、符合物业的整体风格及业主群体的特征
5、对物业资源进行统一经营与管理
6、解决物业管理存在着的不确定性和标准的模糊性
三、停车场的经营
1、停车场产权、收益归属及经营责任划分
2、停车场经营风险分析
3、停车场经营资源开发
四、社区广告经营
1、社区广告经营的基本特点
2、社区广告经营八大资源
五、会所经营
1、会所涵义及四种运营模式
2、会所经营的重点
六、社区基地经营
1、社区基地建设
2、适合物业企业商业经营的五大基地
七、社区绿地经营
1、社区绿化用地的再经营
2、社区绿地经营的四个模式
案例分享/分组讨论
课程回顾和总结
授课老师
郭朗 房地产项目管理专家
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
