提升组织的整体技能
【课程背景】
如果说十年前企业开展内部培训工作还处在相对被动的环境中的话，而现在则是每一个想要发展想要成功的企业，无不是在培训这个领域下足了功夫。培训工作本身就是企业可持续发展的一个动力，通过培训提升员工的技能和专业水平、提升管理者的管理技能，并进一步通过人力资源管理的其它工具，改变员工的行为，从而最终转换成企业目标实现的一种方式
但如何做好培训工作，如何搭建一个适合本企业的培训体系，则并不是每个企业都能做好的。很多企业的培训工作开展的很临散，缺什么就培训什么，而没有站在企业整体的高度和发展目标的角度来思考和布局该项工作。因而没法成体系
中国的华为公司无疑是在培训领域树立了一个标杆。无论是它的新员工培训、还是老员工技能提升以及干部转身培训，都摸索出自己一套独特的并能为外界所借鉴的方法和工具。本课程围绕华为的培训特点讲解培训体系建立的过程
【课程目标】
1. 培训工作的主题内容和培训的重要性
2. 基于胜任胜任力模型标准的培训体系内容
3. 胜任力模型的建立方法和思路
4. 内部培训师的建立和管理方法
5. 华为公司的培训体系介绍
【方法论及模型】
本次课程讲解过程中的思路与系统，基于以下方法论和模型，其基础来源于华为的早期管理实践，并经过后期的大量实践提炼而成，重点解决的问题是培训体系建设
【课程大纲】
1. 理解并认识企业培训及作用和价值
▪ 信息收集：你是如何理解培训工作
▪ 为什么优秀的企业都非常重视培训工作
› 培训工作是否需要条件，有哪些条件
▪ 分组讨论：我们目前培训工作的问题点
▪ 华为的培训体系内容介绍
› 培训分类：干部培训、新员工培训、老员工培训、一致性培训
2. 理解能力模型在培训工作中的意义
▪ 什么是胜任力模型
› 胜任力的内容：知识、技能、胜任素质
› 为什么说能力模型是构建系统的课程体系的基础
▪ 构建胜任力模型的基础：岗位职责梳理
› 岗位职责梳理的要点和注意点
› 案例呈现：某公司的岗位职责介绍
› 第一次实操练习：构建岗位职责
▪ 岗位知识的构建
› 什么是知识
› 知识的构建思路
› 第二次实操练习：基于职责构建岗位知识
▪ 技能的构建思路
› 什么是技能
› 第三次实操练习：基于职责构建岗位技能
▪ 胜任素质的构建思路
› 案例介绍：许昌某央企的能力模型标准介绍
3. 基于胜任力标准的培训需求构建
▪ 举例说明：能力标准与培训需求的提取
▪ 基于能力标准，评估员工能力
› 寻找差异，提出并设计培训需求
▪ 分析考核结果，寻找差异，设计培训需求
▪ 基于员工职业发展或任职标准的晋升要求设计培训需求
› 第四次实操练习：基于知识、技能构建岗位的培训需求
▪ 如何制定培训计划
› 通过考核结果的双向沟通，明确培训计划
› 培训发展计划模板介绍
▪ 案例展示：某公司培训需求分析
▪ 构建学习地图
› 什么是学习地图
› 构建学习地图的流程与方法
› 案例呈现：某公司话务员的学习地图
› 第五次实操练习：找出一个岗位，构建学习地图
4. 培训课程体系的设计与制定
▪ 课程体系模型介绍
▪ 基于能力标准制定分类的课程体系
› 管理能力的课程体系介绍
› 专业能力的课程体系介绍
› 核心价值观的课程体系介绍
▪ 确定并识别课程的必须性与选择性问题
▪ 编制课程大纲
› 一个完整的课程包应包括的内容
› 案例呈现：一个完成课程应该包括的内容
› 第六次实操练习：构建培训大纲
5. 内部培训师的管理与激励
▪ 内部培训师的选拔标准
▪ 内部培训师的分级分类管理
▪ 案例展示：华为公司内部培训师的激励
6. 培训实施的管理与策略
▪ 培训管理的常见误区
▪ 如何组织好一个培训班
▪ 培训组织者如何与培训师进行教学配合
▪ 如何利用有效的培训资源
▪ 如何筛选、使用外部培训资源
▪ 如何建立和完善培训制度
▪ 多种培训方法介绍
› 新员工培训介绍-华为的经验分享
› 导师制介绍
› 管理培训生介绍
7. 培训效果与评估
▪ 了解并逐步使用培训四级评估
▪ 培训的四级评估理论与实践
▪ 培训评估的数据采集
▪ 培训的效果评估指标介绍
8. 培训的组织与机构介绍—介绍华为的经验
▪ 华为培训组织在人力资源三支柱的位置
▪ 华为大学的成长经历介绍
▪ 华为培训的信息系统的支撑
▪ 培训中心的考核指标设计
授课老师
何新云 组织及人力资源管理专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
