课程背景
绩效面谈与辅导是员工绩效管理的关键内容，没有这种过程管理而单纯地定目标打考评就不是绩效管理，企业的战略则很难达成。
培训收益：
企业收益：增强战略达成能力。
学员收益：掌握员工绩效面谈与辅导的基本方法。
课程特点：授课40%（互动引导）+讨论30%+视频20%+案例10%
参训对象：管理者，人力资源
培训时长：2天（6小时/天）
课程大纲
一、员工绩效管理
1、 绩效管理体系架构
2、 易出现的问题及业务表象
3、 小结
二、绩效面谈
1、 绩效指标面谈
1) 指标制定的结构化思考
2) 制定员工绩效指标的面谈
3) 指标制定中沟通的意义、步骤，要点
4) 视频：原来可以这样做指标沟通
5) 练习：制定我的绩效指标
6) 案例：华为员工绩效指标面谈
7) 讨论：在员工绩效管理中，你是如何做绩效指标面谈？有哪些困惑与挑战？如何改进？
8) 小结
2、 绩效辅导面谈
1) 绩效辅导的面谈模式
2) 视频：具体还是笼统？
3) 视频一：主管在绩效辅导的面谈中存在哪些问题？
4) 视频二：主管沟通中，哪些做的比较好？
5) 角色演练：为XXX做绩效改进的辅导面谈
6) 案例：华为的绩效辅导沟通
7) 讨论：你是如何做绩效辅导沟通的？主要挑战有哪些？如何改进？
8) 小结
3、 绩效结果面谈
1) 为什么要做绩效结果面谈
2) 绩效结果面谈的原则
3) 绩效结果面谈的步骤
4) 视频：我很难接受这个结果
A. 场景1：主管在沟通中存在什么问题？
B. 场景2：主管在沟通中哪些方面做得比较好？
5) 如何更准确地反馈绩效事实
6) 重视困难员工的面谈，更要重视优秀员工的面谈
7) 绩效投诉处理面谈
8) 案例：绩效结果沟通
9) 讨论：你如何做绩效结果沟通？举例说明。有哪些挑战与困惑？如何改进？
10) 小结
三、绩效辅导（过程管理）
1、 绩效辅导是积极主动的过程管理
2、 绩效问题诊断
3、 绩效辅导
1) 三种主要方法
2) 教练式辅导（重点GROW模型）
A. 结构化思考
B. GROW模型介绍
C. 视频：佟湘玉的GROW实践
D. 教练式辅导的时机
E. 教练式辅导的常见困惑
F. 讨论（结合绩效客栈视频）
G. 你在工作中是如何做绩效辅导的？
H. 请结合日常工作，谈谈你在绩效管理中面临的最大问题是什么？
I. 教练式辅导有哪几个逻辑步骤？每步都有哪些重点工作？
3) 案例：应该这样做
4) 讨论：你是否有针对员工的绩效辅导？举例说明；有哪些困惑与挑战？应如何改进？
5) 小结
四、对话与交流
五、总结
授课老师
林安 华为技术有限公司顾问、金牌讲师
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
