Ⅰ,项目收益
1、 理解从销售线索、销售机会点到合同交付的销售流程本质
辅导学员从本质上理解以客户为中心的含义,学习挖掘销售线索的方法和管理销售机会点的技巧,为目标客户创造更多的收益,实现双方长期合作共赢。
2、 明确销售岗位职责,实现铁三组织协同。
辅导学员了解铁三角组织的基本岗位和职责,了解销售项目运作协同配合的组织目标、一线授权和考核要求。
3、 训战结合,实现岗位和项目赋能。
以“沉浸式情景教学”为手段,带领大家亲身体验完整的复杂销售案例中的各个场景阶段;通过充分的研讨互动,识别销售项目运作的目标、策略、行动计划和把控项目的关键要素,统一战斗语言并提升项目赢单概率。
Ⅱ,培训课纲
一、承接企业战略的LTC(从线索到回款)销售流程
1. 搭建销售体系的四大要点:为什么做?做什么?怎么做?谁来做?
2. VUCA时代大客户销售的核心价值观:以客户为中心
3. 销售业务主脉络:从企业战略到业绩达成
4. 销售业务规划与销售策略的制定
5. LTC(从线索到回款)流程的三大业务阶段
6. 销售线索和销售机会的定义与区别
7.销售线索的收集、验证和跟踪:关键工作与使用工具
8. 销售线索的划分与管理:冷线索、温线索和热线索
9. 管理销售机会的核心要点:如何影响关键决策者的采购决策
10.销售能力体系的组成要素:一横一竖四支柱
11.以客户为中心的逻辑解码:三大模块与九项工作
二、铁三角作战组织
1. 华为铁三角发展从1.0到2.0
2. 铁三角组织建设与LTC业务流程
3. 铁三角的核心角色AR、SR、和FR
4. 各岗位职责及职能协同
5. 铁三角高效运作的关键因素
6. 铁三角项目运作管理要点
7. 销售项目岗位协同运作全景图
8. 铁三角的绩效承诺和激励方式
三、客户关系管理
1. 客户关系的定义和客户关系三段式管理
2. 普遍客户关系和关键客户关系的评估要点
3. 客户决策链键客户角色类型和拓展方式
4. 如何使用工具:关键客户个人信息表
5. 如何建立客户的个人信任
6. 决策链关键客户IPB(专属个人利益)
7. 与人交往和礼品选择的注意事项
8. 建立组织客户关系的四个层次
9. 组织客户关系五大关键行为
10. 公司汇报、技术交流、公司参观、样板点参观和高层互访的验收标准
11. 建立合作伙伴关系的成长路径(ICOB)
授课老师
郭松 华为系企业管理和大客户营销专家
常驻地:天津
邀请老师授课:13439064501 陈助理