【课程背景】
人才不是核心能力，对人的能力进行管理才是企业的核心能力。管理者和HR要把岗位标准任工作做扎实，形成组织和业务发展的基石。岗位标准缺乏和岗位任务不清晰，会给HR管理者和业务负责人带来以下痛点问题：
▪ 员工职业化与专业度不足，不能打造专业人才队伍，无法为客户提供职业化服务
▪ 团队逐步壮大，新人老人工作标准偏差过大，各玩各自的一套
▪ 人员的数量、质量、稳定性不足，业务在井喷过程中缺乏源源不断的人才供应
▪ 管理者不清晰岗位标准，评估与发展脱节，工作低水平重复
▪ 职业发展路径不清晰，核心员工流失严重，无法吸引员工持续在企业发展和贡献
本课程通过工作坊现场讨论和行为示范，带着管理者和HR掌握任职资格标准建立的方法，搭建岗位标准建立的一套科学体系的方法。通过岗位标准编制的辅导和实践纠偏，帮助推动组织能力提升，促动业绩目标达成和战略实现。
【课程收益】
1. 了解岗位标准和岗位说明书的架构，掌握1套岗位标准建立的方法体系
2. 学会根据战略与业务需求，界定部门/项目关键岗位、关键能力、价值产出
3. 掌握访谈与任务分析的方法，编制岗位任务标准和岗位说明书
4. 理解高质量任务在工作中的价值，学会用定量矩阵界定关键任务质量颗粒度
5. 掌握岗位说明书在招聘配置、培训发展、晋升任用、薪酬激励中的应用
【适合对象】
业务管理者、业务骨干、HRM、HRBP，希望提高团队管理和工作质量的伙伴
【项目设计与时长】
工作坊可选择2天或3天版本
【项目特色】
体系性：以经典理论为支撑，形成方法体系、工具箱、实践指引，助力应用落地
实用性：提炼实操情境，拆解出关键行为。通过刻意训练，学习效率提升3倍
互动性：通过角色模拟、案例萃取、现场演练等方式，启发学员高效学习
【工作坊课程大纲】
模块 主要内容 相关案例/工具
一、认识岗位设计 1. 什么是岗位
2. 岗位的六大驱动要素
3. 岗位体系的有效呈现 案例：A公司岗位体系
二、关键岗位解码 1. 分析组织关键能力
2. 确认关键岗位族群
3. 解剖岗位关键任务
4. 区分任务高质量标准
5. 关键访谈 工具：关键岗位解码表
三、工作任务分析 1. 工作任务列名
2. 聚焦核心职责和功能
3. 重新审查
4. 职责排序
5. 任务赋分
6. 工作任务流程梳理和分解 工具：工作任务分析
四、岗位说明书撰写 1. 岗位说明书的范例
2. 岗位说明书的关键要素
(1) 工作任务
(2) 资源工具
(3) 能力要求
(4) 业绩考核
(5) 汇报关系
(6) 工作量
3. 岗位说明书的撰写实操
4. 岗位说明书的撰写实操与点评反馈 案例：A公司关键岗位说明书案例
工具：岗位说明书
五、岗位说明书的场景使用 1. 招聘配置
2. 培训发展
3. 晋升任用
4. 人才梯队建设
5. 绩效与薪酬激励 案例：管理者选育用留
工具：岗位说明书五大场景
六、岗位优化迭代 1. 人力资源需求分析
(1) 改善人员配置机会
(2) 人员需求分析（数量、质量、结构）
2. 岗位配置分析
(1) 工作饱和度分析
(2) 冗员分析
(3) 冗员处理策略
3. 岗位迭代期的维稳（人员、业务）
(1) 建立关系值得信任
(2) 利益关系人沟通
(3) 矛盾冲突的疏导
(4) 关键事件中的文化引导 案例：工作饱和度分析
工具：冗员分析
工具：岗位配置分析
七、定编实操 1. 定编的价值与意义
2. 定编时的岗位分类与岗位族
3. 定编的方法
(1) 劳动效率定编法
(2) 业务数据分析法
(3) 本行业比例分析法
(4) 业务分工定编法
(5) 预算控制法
(6) 专家访谈法
(7) 业务流程分析法
4. 定编8步法 案例：某公司定编实操案例
工具：定编工具表
八、工作坊小结
1. 课程小结
2. 课后行动计划 工具：行动计划书
授课老师
蒋丽华 曾任旭辉人力资源资深总监
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
