课程时长：1天
课程对象：企业中高层管理者
课程目标：复现绩效管理概念，让管理者明确绩效管理的基本环节，提供绩效管理的思维方法和实用管理工具，帮助提升管理者对绩效管理的认知及应用。
课程大纲：
第一章 绩效计划及指标体系建立
一、认识绩效管理
▪ 导入
▪ 绩效管理认识的误区
▪ 什么是绩效管理
▪ 战略目标落地与绩效计划衔接
▪ 常见绩效管理工具及应用
二、绩效管理工具之KPI
▪ 什么是KPI，KPI的理论依据
▪ KPI的特点及设计原则，SMART原则
▪ KPI的设计步骤、注意事项
▪ 确保绩效体系的其他因素
▪ 绩效管理的职责分工
三、用关键成功因素法（CSF）建立指标体系
▪ 什么是关键成功因素法
▪ CSF的理论依据、优点、维度
▪ 课堂练习：运用价值树法分解、汇总、建立指标体系
▪ 个人绩效指标的含义、作用、构成
▪ 个人绩效指标的提取、构建
第二章 绩效考核与评估
一、考核机制与考核实施
▪ 考核机制设计
▪ 制定、量化评分标准
▪ 案例：S总的苦恼
▪ 考核实施基本流程
二、绩效评估
▪ 打分的艺术
▪ “妖魔化”的正态分布？
▪ 管理员工期望值
▪ 讨论：到底要不要员工自评？
▪ 确定评价结果
第三章 绩效诊断与辅导
一、认识绩效诊断
▪ 绩效诊断的含义
▪ 绩效诊断的作用
▪ 视频：如何做绩效回顾
二、绩效辅导
▪ 为什么要做绩效辅导
▪ 案例：Y员工的考评结果偏差
▪ 课堂练习：令人纠结的W员工绩效面谈
▪ 绩效面谈三段体
▪ 绩效辅导心法
▪ 绩效辅导GROW模型
三、绩效诊断与辅导中的角色与技巧，您清楚吗？
▪ 课堂自测、点评与讲解
第四章 结果应用及绩效改善
▪ 绩效结果的应用范畴
▪ 发与罚，激励的导向作用
▪ 九宫格与动态人才地图
▪ 人才盘点与高潜人才识别
▪ 持续绩效改善
授课老师
文熠 曾任职H & A股上市集团公司，福布斯中型企业200强
常驻地：长沙
邀请老师授课：13439064501 陈助理
