第一天
一、变化的领导艺术——情景领导
1.员工成长的四个阶段
2.D1阶段的员工特征分析
3.D2阶段的员工特征分析
4.D3阶段的员工特征分析
5.D4阶段的员工特征分析
6.针对性的领导阶段：从S1到S4
二、卓越团队的关键——团队沟通
1.团队沟通中常见的问题
2.管理沟通中的几个基本的技巧
› 如何有效的发问
› 有效的倾听
› 有效的观察员工
› 如何让你的语言更动听
3.三向沟通艺术
4.演练活动：荒岛求生
三、卓越团队的动力——有效的员工激励
1.激励员工要突破的四个挑战
2.员工激励的原则
3.激励的基础——人性分析与个性分析
4.员工究竟需要什么？
5.经济激励
6.社会激励
7.发展激励
8.研讨：如何在现有条件下激励员工
9.案例研讨与分析：——猎狗的故事
第二天
四、卓越团队的发展保障——员工的培育
1.培育员工的三大渠道
› OJT——培育部属的基础
› OFF-JT——企业的红利
› SD——长久之道
› 三个角度在企业内实际操作的案例分析
2.员工培育过程中的常见障碍与解决办法
› 来自于部属的障碍
› 来自于主管的障碍
3.培育员工的方法
› 教练式
› 辅导式
› 兵棋推演式
› 如何有效评估并反馈部属的工作
4.培育员工的辅助方法研究
五、做一个有魅力的团队管理者
1.领导者的四种等级
2.执行型管理者要做的7件事
3.卓越管理者的特质
4.管理者的魅力来自哪里？
› 权力影响力
› 非权力影响力
› 管理者魅力来源六维度分析
5.性格与管理（性格四维分析法讲解）
› 测试及DISC性格类型解析
› D型性格的人如何打造自我的魅力
› I型性格的人如何打造自我的魅力
› S型性格的人如何打造自我的魅力
› C型性格的人如何打造自我的魅力
授课老师
冷超 专注于银行业营销领域研究
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
