张彤:打造高效的企业运营管理体系高级实务

【概述】

众多中国企业在成长壮大过程中，运营管理都是一个必须直视的问题，而企业运营管理

体系的核心是在于端到端管理体系的构建，其面临的焦点问题有：

如何解决战略落地问题？

如何解决组织脱节的问题？之间如何建立协调关系以推动战略落地？

如何建立清晰的战略目标与运营管理体系的关系？

运营管理体系与组织流程运作的关系？

如何通过量化管理推动运营管理体系的效率提升？… ..

通过端到端运营管理体系构建起来的全价值链管理体系是解决这些问题的关键所在，通  过基于端到端跨部门管理体系的成功构建是产品全生命周期可以建立起来的坚实保障。端到  端的跨部门管理体系对产品型公司的成功至关重要！实际上，中国企业和国际化公司在公司  整体产品管理上的差距的核心就在于端到端跨部门运营管理体系的薄弱甚至缺失。简单的、 零散的不成体系的管理、没有端到端运营管理体系流程支持的活动是无法实现产品及业务的  持续成功的。

而本课程正是基于国际先进的端到端运营管理体系的方法论，针对中国企业的实际情况， 通过对跨部门端到端运营管理体系管理方法论的讲述，让企业的管理层、研发、市场、服务   的管理层可以全面掌握运营管理的核心思想、组织流程运作模式、方法论及工具等，并帮助企业高层、中高层管理者提升公司全价值链运营管理能力。

【课程特点】

本课程的讲师是中国企业管理、运营管理、项目管理体系最早的设计者和践行者之一， 因此课程在对运营管理体系构建的基本概念做出明确阐述的基础上，着重培训学员的实施能  力，针对于公司管理层、销售、市场、产品、服务管理部门及相关职能部门管理人员能围绕  跨部门端到端的要素：及其对应价值链及价值链的传播过程等主要环节的操作及在跨部门运  作中国容易出现的误区和问题做重点讲解，从而推动公司在战略落地、业务创新、项目管理、  服务管理直至整体管理水平的大幅提升。

【参训人数】为保证授课效果，建议40 人以内

【课程内容】

1、企业全价值链运营管理概述

·中国企业在运营管理方面面临的问题与挑战：

·集团管控与企业运营管理体系：财务管控、战略管控与运营管控

·运营管理体系与全价值链运营：管理体系与运营管理体系

2、 战略目标设定关于运营管理体系

·企业战略目标制定与全价值链运营的管控模式

·目标管理、执行力与运营效率提升

·不同模式下组织运作演进格局与形式： B2B 与 B2C 的管控运营机制

·企业内部集成与打破部门墙

·4V 运营模型与菱形结构

·系统控制论模型与价值挖掘—价值创造—价值传播—价值交付

·企业数字化运营与智能化

·企业数据运营架构

3、 企业运营管理体系与流程体系运作

·跨部门运营管控要素：过程管控的目的、意义

·运营管理体系与流程管理体系

·流程化衔接与跨部门端到端过程管理

·流程管理之里程碑节点与基线节点管理

4、企业跨部门端到端运营管理体系架构及其关键角色与职责

·端到端运营管理的执行机构

·全流程运营管理和跨部门团队

·运营管理团队的典型职责

·端到端组织结构的多种形式

·跨部门团队与项目管理平台的关系

5、企业端到端运营管理体系落地与变革管理

·实施端到端运营管理体系变革的过程及其策略

·企业级管理变革的关键成功因素

·实施变革的风险、可能遇到的困难及对策

6、Q&A

【课时】12 小时（2 天）

【哪些人员应该参加】

总裁、总经理、副总经理

功能部门总监、人力资源总监/经理

部门经理、产品经理、项目经理等