TTT
梁艺泷 8年一线实战历练,6年呼叫中心管理经验
主讲课程:《TTT课程开发与授课能力提升》(3天) 《智慧管理-现世代团队管理方法技巧提升》(2天) 《电销强化-客户营销心理学与营销技能提升》(2天) 《营销赋能-产品买点提炼与营销技能提升》(2天) 《现阶段市场客群分析与营销策略沟通技能提升》(2天) 《读懂客户的心-客服能力与客户心理沟通提升》(2天) 《服务解码-基于服务的客户需求主动探询提升》(2天) 《疑难应诉-疑难场景解读与服务应诉话术训练》(2天) 《逾期回款-沟通谈判回款提升培训》(2天) 《心理韧性-压力管理与情绪合理宣泄》(1天) 《科学声音-魅力声音塑造及科学发声训练》(1天)
常驻地:深圳
销售技巧
舒芮 专注演说技巧、职业素养的培训与辅导
主讲课程:《客户沟通与服务人员的五项修炼》、《突破式沟通》(复购率第五) 《服务认知与服务沟通技巧》、《横向领导力-跨部门沟通与协作》 《畅谈无阻-360度职场沟通力》(复购率第三) 《服务沟通与投诉处理技巧》(复购率第一)《站稳讲台——新手培训师专业训练课程》 《内训师授课技巧提升》、《结构演讲力-演讲表达利器》 《讲好故事赢机会-打动人心的演讲力》《统驭之道-如何提升领导力》、《统驭之道-新时代下的管理沟通艺术》(复购率第二) 《非权威领导力-新生代员工管理》(复购率第四) 《杨帆起航-新晋管理者技能提升课程》 《尽辅助之职明全局之理-银行运营管理能力提升课程》 《从“指挥者”到“引领者”-银行业团队管理与执行力提升》《阳光心态与情绪压力管理》、《职业素养与心态》、 《新员工职业化提升》、《向下负责-如何提升员工执行力》
常驻地:深圳
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